مشتریان متعهد: اینگونه مشتریان هم رفتار و هم نگرش مثبتی نسبت به سازمان دارند. میتوان آنها را باغبان و شیفتگان برند هم خواند. این مشتریان را میتوان از خریدهای متوالی و تبلیغات و پشتیبانی خستگی ناپذیر آنها برای برند شناسایی کرد. در مورد بحث خدمات میتوان آنها را از نقش فعالی که در یافتن مشتریان جدید برای سازمان به عهده میگیرند، شناخت. آنها همچنین در مورد مشتریان جدید عهدهدار بخشی از خدمات میشوند و این امر، یعنی ارتباط مشتری به مشتری برای خدمات و ادامۀ آن یک فرصت استثنایی پدید میآورد. در این حالت، مشتریان برای سازمان ایجاد ارزش افزوده میکنند. مشتریان متعهد نسبت به تبلیغات رقبا از خود مقاومت مطلوبی نشان میدهند و بیشتر آنها از برندهای رقبا متنفرند. به روشنی پیداست که بیشتر صاحبان حرف و مشاغل علاقمندند مشتریان به افرادی متعهد تبدیل شوند. آنها مشتریان واقعی هستند و ارزش افزودهای که ایجاد میکنند، به خاطر میل و ارتباطی است که آنها میخواهند با فروشندگان داشته باشند و شدت آن به اندازۀ شدت اشتیاق فروشندگان به در ارتباط بودن با این دسته از مشتریان است. هر دو طرف در این رابطه میدانند که برای رسیدن به سود بیشتر باید ریسک ارتباطی خود را کاهش دهند. مشتریان وفادار تمایل بسیاری به گسترش ارتباط خود با سازمان دارند و میخواهند که این ارتباط تنها محدود به یک دورۀ زمانی خاص نباشد. مشتریان متعهد و وفادار، مشتریانی هستند که سازمان مایل به حفظ آنهاست و هرگونه سرمایهگذاری برای حفظ آنها مثلاً برای پرهیز از نقص تأمین خدمات، به خوبی برگشت پذیر است. البته این مشتریان به شدت نسبت به کوتاهی مؤسسه در باز پس گیری محصولات ناقص، واکنش منفی نشان میدهند و انتظار دارند که بنگاه هم وفاداری قابل ملاحظهای در برابر آنها از خود به نمایش گذارد. (رشیدی, ۱۳۸۰)

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲-۷ معرفی “هایپر می”
هایپر می ” “Hyper ME مخفف"Middle East Hyper” به معنای هایپر خاورمیانه است؛ این فروشگاه بزرگ با تنوع کالایی در گروه‌های موادغذایی و آشامیدنی، بهداشتی و آرایشی، لوازم خانگی سبک و سنگین، پوشاک و منسوجات، لوازم تحریر و ورزشی و تجهیزات رایانه‌ای در سه طبقه با بیش از ۱۱هزار متر مربع سطح فروش و دو طبقه پارکینگ اختصاصی در تیرماه سال ۱۳۹۱ راه اندازی شد. 
از خصوصیات برجسته “هایپرمی” استفاده از تجهیزات پیشرفته، ویژه و استاندارد و تنوع چشمگیر کالایی در بخش‌های مختلف است که برای مشتریان امکان خرید تمام اقلام مورد نیاز را در زیر یک سقف به راحتی فراهم می‌کند. چیدمان جذاب کالاها از طریق تلفیق رنگ‌ها به همراه پخش موسیقی آرام، از دیگر ویژگی‌های این فروشگاه است.
با وجود ویژگی‌های فوق، قرار گرفتن محل فروشگاه در مجاورت ایستگاه مترو، مزیت رقابتی مناسبی را برای فروشگاه ایجاد کرده است.
طبقه همکف به مواد غذایی و بهداشتی اختصاص یافته است. از ویژگی‌های قابل توجه در این طبقه، عریض بودن راهروها ، قفسه‌ها و یخچال‌های مواد غذایی است که در معرض دید مشتریان قرار دارد.
طبقه اول به پوشاک زنانه و مردانه، بچه گانه، سیسمونی و نوزاد، وسایل خانگی، لوازم برقی، لوازم صوتی- تصویری، لوازم ورزشی، اسباب بازی، لوازم اداری و تحریر، ساعت و زیور آلات اختصاص داده شده است.
طبقه دوم نیز به تجهیزات رایانه‌ای نظیر لپ تاپ، تبلت، دوربین، لوازم جانبی و… اختصاص یافته است.
در اجرای برنامه‌های توسعه، شرکت سامان اندیشان امرتات، به موازات افتتاح فروشگاه هایپر می، اقدام به احداث دومین فروشگاه در استان البرز، منطقه عظیمیه کرج نموده است.
این شعبه از فروشگاه در بهمن ماه سال۱۳۹۲ با دارا بودن سطح فروشی معادل ۲۳۰۰مترمربع، تنوع کالایی بیش از ۱۵۰۰ قلم در گروه‌های کالایی موادغذایی و آشامیدنی، بهداشتی و آرایشی، میوه و تره بار و امکانات تسهیلاتی شامل سه طبقه پارکینگ، دپوی نگهداری کالا در متراژ ۱۰۰۰مترمربع و تعداد ۱۲ صندوق چک اوت عادی و اکسپرس، رمپ برقی افتتاح شده است.
فروشگاه‌های “هایپر” تخفیف ویژه و دائمی و عرضه برندهای معروف و با کیفیت عالی ملی و بین المللی، فضای مناسب و رضایت بخش خرید در مشتریان را فراهم کرده است. اجرای جشنواره‌های مختلف، استقرار کیوسک خدمات و باشگاه مشتریان از جمله ویژگی‌های بارز این فروشگاه‌ها بشمار می‌رود.
همچنین سیاست‌های توسعه‌ای، مدیران ارشد فروشگاه را بر آن داشته تا سومین شعبه را در شهرچالوس، منطقه نمک آبرود راه اندازی کنند و اکنون این فروشگاه در دست احداث و تجهیز می‌باشد.
فروشگاه “هایپر می” (شعبه تهران) در بزرگراه شهید ستاری، فاز۲ اکباتان، مجتمع مگامال(خط۴ مترو- ایستگاه شهرک اکباتان) واقع شده است. (www.hyperme.ir, 1393)
۲-۸ پیشینه تحقیق
بر اساس جستجوهایی که از میان پایان نامه‌ها و مقاله‌های متعدد صورت گرفت، ۱۴موضوع مرتبط داخلی و خارجی برگزیده شد که در جدول ۲-۱۰ نشان داده شده است:
جدول۲-۱۰: پیشینه تحقیق‌های خارجی و داخلی

ودر پایان این نکته قابل ذکر است که، مقدمه سرپرستی و فرزندخواندگی امری مهم وحساس بوده که با توجه به تغییرات جامعه و نیازهای متفاوت آن در موقعیت ومقاطع زمانی مختلف می بایست مورد توجه واقع شده ومورد بررسی قرار گیرد، تا اینکه نهایتا با عنایت بر توجه اساتید محترم و محققان گرامی در این زمینه شاهد تغییرات مثبت وسازنده باشیم.
پیشنهادات برخاسته از تحقیق
هرچند قانون حمایت از کودکان بدون سرپرست مصوب۱۳۵۳،با در نظرگرفتن موقعیت و شرایط حاکم بر زمان تصویب بسیار جامع ومانع تدوین شده و کمک شایانی به توسعه شیوه مراقبت از کودکان در خانواده های جایگزین نموده است، اما به صراحت باید گفت که، این قانون در وضعیت کنونی با توجه به این که هر ساله بر تعداد کودکان فاقد سرپرست افزوده می شود، پاسخگوی نیاز روز جامعه نبوده است.
بدین منظور لایحه حمایت از کودکان و نوجوانان بی سرپرست وبدسرپرست، توسط متخصصین امر تدوین شد تا راهگشای مشکلات موجود گردد.
قانون سابق و قانون جدید مصوب۹۲، با وجود مزایا و فوائد چشمگیر در زمینه حمایت از کودکان بی سرپرست، دارای موارد مورد نقدی می باشند که لازم به بررسی بیشتر در این زمینه می باشد. در تحقیق حاضر با بررسی قانون قبلی و مقایسه آن با قانون جدید ، مواردی مورد بررسی و پیشنهاد قرار گرفت که از جمله آن می توان به موارد زیر اشاره کرد:
نظر به تصریح مقنن مبنی برعدم بهره مندی از ارث سرپرستان در ماده ۲قانون حمایت، وبه منظور تامین منافع مادی کودکان و فقدان پوشش نهاد ارث، پیشنهاد می گردد، پس از پایان دوره سرپرستی آزمایشی صدور حکم سرپرستی قطعی دادگاه، منوط به رعایت شرایطی باشد که در قانون جدید نیز اعمال شده است.
ازجمله: ۱- تعهد به واگذاری قسمتی از اموال و دارایی سرپرست یا سرپرستان کودک، در زمان حیات خود
۲- تعهد به تامین هزینه های مربوط به نگهداری و مراقبت و تربیت و تحصیل، طفل تا ۱۸سالگی
پیشنهاد می گرددکه مساله ارث بیشتر مورد توجه مقنن قرار گیرد تا اسباب نگرانی برای آینده کودک دیگر وجود نداشته باشد، البته این موضوع در قانون جدید نسبتا مورد توجه قرار گرفته است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

از دیگر پیشنهاد مورد بررسی، تصریح به نقش سازمان بهزیستی است که، پیشنهاد می گردد، بیشتر به آن توجه شود چرا که، محور و اساس حمایت ها و اقدامات اجرایی این سازمان در جهت ایجاد امنیت اجتماعی اقتصادی و فراهم کردن زمینه ها و موجبات عادی سازی زندگی این قبیل کودکان است و مصالح کودکان ایجاب می نماید، تعامل بین بخشی قوه قضاییه و سازمان بهزیستی صورت پذیرد، تا ضمن یکسان سازی شیوه اجرا، و پرهیز از اعمال سلیقه های شخصی، تا حد زیادی مانع بروز شیوه های غیر قانونی و همچنین کاهش زمان فرایند اجرایی پروژه های قضایی، در زمینه سرپرستی باشد. در زمینه اتخاذ رویه واحد در اخذ تقاضای سرپرستی لازم است متقاضیان در ابتدا به این سارمان مراجعه نمایند تا پس از تایید صلاحیت اختصاصی، مراحل اخذ حکم قضایی برای سرپرستی را ادامه دهند، تا متقاضیان قبل از انجام مراحل طولانی اخذ حکم قضایی بتوانند از صلاحیت خود اطمینان حاصل نمایند.
قانون حمایت از کودکان بی سرپرست مصوب۵۳، در خصوص محرمیت بین فرزندخوانده و فرزندپذیر و حرمت نکاح بین آنان ساکت است. در قانون جدید نیز مشکل محرمیت حل نگشته و فقط درتبصره ماده ۲۶ مقرر می دارد: «ازدواج چه در زمان حضانت، و چه بعد از آن بین سرپرست و فرزند خوانده ممنوع است، مگر اینکه دادگاه صالح پس از اخذ نظر مشورتی سازمان، این امر را به مصلحت فرزند خوانده تشخیص دهد».
چگونه می توان نکاح میان افرادی که مشخصات یکی از آنها (سرپرست) در ستون سجلی مربوط به پدر یا مادر دیگری (شخص تحت سرپرستی) درج شده است، را تصور نمود. و یا حتی اجازه ازدواج میان اشخاصی که، مشخصات آنها به عنوان فرزندان زن و شوهر واحد ثبت شده است (ماده ۱۴) صادر کرد؟
این مسئله باید مورد توجه متخصصان قرار گیرد، و مراجع تقلید در مساله محرمیت به حکم واحدی برسند،
تا خانواده های مذهبی دچار سردرگمی نشوند.
تمکن مالی سرپرست یا سرپرستان، تنها یکی از شرایط لازم جهت سرپرستی است و نباید سایر شرایط فرزندپذیری را تحت الشعاع قرار دهد. لذا به منظور تامین منافع عالیه کودکان ضرورتی ندارد که صراحتا معین شود چه قسمتی از اموال و دارایی سرپرستان، می بایست به فرد تحت سرپرستی واگذار شود. شاید با این شرط خانواده ای که دارای تمکن لازم نباشد، از دایره پذیرندگان خارج شود، در حالی که سایر شرایط اجتماعی و فرهنگی را برای خوشبخت کردن کودکی دارا باشد.
قانونگذاز در ماده ۱۲ قانون حمایت ودر قانون جدید نیز، صرفا اختلاف زناشویی زوجین سرپرست را تصریح نموده و از مواردی چون طلاق یا فوت سرپرست یا سرپرستان، سخنی به میان نیاورده است که توجه به چنین مواردی ضروری است.
در پایان خاطر نشان می سازد، فرایند فرزندپذیری صرف نظر از موانع حقوقی، یا موانع دیگر، از جمله چالشهای اجتماعی است که، از جمله آنها می توان، به نگرش جامعه به کودکان بی سرپرست به عنوان موجودی مجهول الهویه، موضوع نامشروع بودن کودک، گریز کودک از خانواده پس از اطلاع یافتن از واقعیت فرزندپذیری، نگرانی خانواده فرزندپذیر از افشای واقعیت، نگرانی از عدم پذیرش فرزند خوانده توسط اقوام و آشنایان، نگرانی از ایجاد مشکل توسط والدین زیستی، انتخاب سن وجنس خاص کودک از خانواده های فرزندپذیر، وضعیت جسمی و روانی کودک از نظر معلولیت ذهنی کودک،اشاره نمود.
بنابراین در راستای توسعه برنامه های مراقبت در خانواده و خانواده جایگزین،کاهش میانگین مدت اقامت فرزندان بی سرپرست در مراکز شبانه روزی، پاسخگویی به متقاضیان بسیاری که، واجد شرایط فرزندپذیری هستند، ایجاد تعادل بین تعداد کودکان مقیم مراکز شبانه روزی و متقاضیان، ایجاد توازن منطقی میان خواسته های متقاضیان وشرایط اجتماعی موجود و عنایت به ویژگی های فردی، فرهنگی، جتماعی و دینی وبهره گیری از تجارب ارزنده بسیاری از متخصصین حقوقی، روانشناسی وتربیتی و اجتماعی می تواند در این زمینه بسیار کارگشا باشد.
پیوست ۱
قانون حمایت از کودکان بدون سرپرست مصوب ۲۹/۱۲/۱۳۵۳
ماده ۱ : هر زن و شوهر مقیم ایران می توانند با توافق یکدیگر ، طفلی را با تصویب دادگاه و طبق مقررات این قانون سرپرستی نمایند.
ماده ۲ : این سرپرستی به منظور تأمین منافع مادی و معنوی طفل برقرار می گردد ولی در هر حال از موجبات ارث نخواهد بود.
ماده ۳ : تقاضانامه سرپرستی باید، مشترکاً از طرف زن و شوهر تنظیم و تسلیم دادگاه شود و دادگاه در صورت احراز شرایط ذیل قرار سرپرستی طفل را برای دوره آزمایشی صادر می کند :
الف . پنج سال تمام از تاریخ ازدواج آنها گذشته و از این ازدواج صاحب فرزند نشده باشند.
ب . سن یکی از زوجین حداقل ۳۰ سال تمام باشد.
ج . هیچ یک از زوجین دارای محکومیت جزائی مؤثر به علت ارتکاب جرائم عمدی نباشند.
د . هیچ یک از زوجین محجور نباشند.
هـ . زوجین دارای صلاحیت اخلاقی باشند.
و . زوجین یا یکی از آنها دارای امکان مالی باشند .

۱-۶-۴- متغیرهای کنترلی:
شامل برند دانشگاه محل تحصیل، قوانین و مقررات آموزشی، نحوه ورود به دانشگاه، امکانات و تجهیزات آموزشی، روش تدریس، مدرسان و سایر موارد که در مورد تمام دانشجویان، فارغ التحصیلان و اعضاء هیئت علمی تقریباً به طور یکسان با بهره گرفتن از ابزارهای پژوهشی و شیوه‌های متداول و متخذه در آموزش عالی قابل تبدیل شدن به متغیرهای قابل اندازه‌گیری و ارزیابی هستند.
۱-۷- قلمرو تحقیق:
۱-۷-۱- قلمرو زمانی :
این تحقیق در سال تحصیلی ۹۴-۹۳ انجام شده است.
۱-۷-۲- قلمرو مکانی:
حوزه­ مکانی تحقیق دانشکده مدیریت دانشگاه اصفهان ودانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی نجف آباد می باشد
۱-۸- روش شناسی تحقیق:
این تحقیق از روش همبستگی ـ توصیفی انجام گرفته است.
هدف بررسی جایگاه تصویر ذهنی دانشگاه های آزاد اسلامی در مقایسه با دانشگاه های دولتی می باشد که از طریق روش همبستگی ـ توصیفی رابطه بین متغیر ها ارزیابی می شود. به‌طور کلی ، به‌کمک روش همبستگی می‌توان معین کرد متغیری که بر آن کنترل نیست، با متغیر دیگری که مورد توجه است ارتباط، یا همبستگی دارد یا خیر. در این تحقیق بر توانمندی های دانشجویان و اعضاء هیئت علمی کنترل نداشته و از جایگاه برند دانشگاه آزاد در مقایسه با دانشگاه دولتی استفاده شده است.
نحوه گردآوری اطلاعات میدانی ، از لحاظ ماهیت کاربردی و از نظر زمان مقطعی می باشد.
میدانی: جهت گردآوری اطلاعات با مراجعه به کارشناسان به صورت مصاحبه و یا به صورت توزیع پرسشنامه صورت پذیرفته است.
مبنای نظری تحقیق از طریق مطالعه کتب ، نظرات اساتید محترم و جمع آوری پرسشنامه می باشد. لذا با توجه به نکات فوق پرسشنامه ایی با بهره گرفتن از مدل تحقیق تهیه شده و از طریق تجزیه وتحلیل سوالات پرسشنامه که بر اساس طیف لیکرت تهیه وتنظیم شده اند و فرضیه های موجود در تحقیق مورد بررسی قرارگرفته است.
۱-۸-۱- جامعه آماری :
جامعه آماری این تحقیق شامل دانشجویان مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی نجف آباد و دانشگاه دولتی اصفهان می باشد که در مجموع ۳۰ نفر می باشند.
۱-۸-۲- نمونه آماری:
در این تحقیق با توجه به محدودیت نمونه مورد مطالعه در دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد و دانشکده مدیریت دانشگاه اصفهان از رشته های مدیریت بازرگانی از روش کل شماری استفاده گردید.
۱-۸-۳- روش جمع آوری اطلاعات:
جهت جمع­آوری اطلاعات مورد نیاز در این پژوهش از روش پرسشنامه استفاده شده است. در این راستا اقدام به طرح سؤالاتی شد که هر یک از پاسخ ­دهندگان بتوانند نظرات خود را پیرامون هر سؤال ابراز نمایند. پس از تکمیل پرسشنامه توسط پاسخگویان ، اطلاعات جمع­آوری و با نرم­افزار spss ولیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت که در فصل چهار ارائه شده است.
۱-۱۲- واژه گان تحقیق:
قبل از تعریف واژه ها شایان ذکر است، اشاره گردد که واژه های این تحقیق اکثراً یافته های علمی است که ممکن است از آن تعریف های متفاوتی ارائه شده باشد. لذا در این تحقیق سعی برآن است که با ارائه مطالب مناسب تا حدی مصادیق عینی این واژه ها مورد توجه قرار گیرند.
۱-۱۲-۱- جایگاه برند^[۹]
در تعریف جایگاه برند می توان گفت علم و هنر رخنه کردن در اذهان و قلوب مخاطبین در تقابل و مقایسه با آنچه رقبا عرضه می کنند؛ اعم از شکل ارتباطی رقبا ، خود محصول و یا خدمات ایشان می باشد. (کاتلر^[۱۰]،۲۰۰۳ :۹۳) جایگاه برند بخشی ازشخصیت برند و ارزش مورد انتظاری است که باید فعالانه به اطلاع مخاطبان مورد هدف رسانده شود و مزیتی را در مقایسه با برندهای رقیب به نمایش بگذارد. از دیدگاه علمی ارزش یا هویت برند زمانی می تواند نزد مخاطبان ظهور یابد که جایگاه برند تثبیت شده باشد. در جایگاه سازی باید هویت محوری برند مدنظر قرار داده شود و هرگونه تصویرسازی نزد مشتری باید هم راستا با هستی و ذات برند باشد. (کاتلر،۲۰۰۳ :۹۵)
جایگاه سازی را می توان در چگونگی متمایزسازی خود نزد مشتریان در مقایسه با رقبا دانست
تمایز و تمرکز بر تمایز در این حوزه بر دو ستون استوار است: (آتیلگان^[۱۱]،۲۰۰۹ : ۱۱۶)
نزدیکی به مشتری (اعتمادسازی)
دوری گزیدن از خصوصیات رقبا (تمایز آفرینی)
برای انجام جایگاه سازی بایستی موارد زیر انجام شده باشد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

تحقیقات بازار^[۱۲]
طرازسنجی^[۱۳]
بخش بندی بازار^[۱۴]
نقشه ادراکی^[۱۵]
۱-۱۲-۲- تعریف برند^[۱۶]
واژه برند برگرفته از کلمه نروژی برندر، به­ معنای سوزاندن و داغ کردن است که توسط وایکینگ­ها به فرهنگ لغت انگلیسی راه یافته و در نهایت در زبان روزانه مرسوم گشته است.(کاتلروآرمسترانگ^[۱۷]،۲۰۰۸ : ۴۲)
واژه برند یک کلمه انگلیسی قدیمی به معنی هیزم است و به علامت‌گذاری حیوانات توسط مالکان برای شناسایی آن‌ها اتلاق می‌گردید. در غرب وحشی نیز گاوچرانان و گله‌داران برای جلوگیری از سرقت احشام، آن‌ها را بوسیله داغ‌های مشخص علامت‌گذاری می‌نمودند. در حدود قرن دهم علایم بازرگانی به صورت طرح‌های ساده‌ای متشکل از خطوط برای اثبات مالکیت کالاهایی که به دلیل صدمه یا غرق شدن کشتی، سرقت و یا هر دلیل دیگر ناپدید می‌شدند، مورد استفاده قرار می‌گرفت. برند در حوزه بازاریابی انبوه، در قرن نوزدهم و همزمان با ظهور کالاهای بسته‌بندی شده مطرح گردید. (کاتلروآرمسترانگ،۲۰۰۸: ۴۳)
۱-۱۲-۳- تمایز برند^[۱۸]
تمایز برند داشتن برندی متمایز یکی از اهداف اصلی هر شرکتی است. اصولا استراتژی تمایز برند را میتوان به ۲ دلیل عمده انجام داد:
برای جدا کردن و متمایز کردن محصولات شرکت از محصولات رقبا
برای کسب مزیت رقابتی برند
مدیران برخی شرکت ها به دنبال کسب مزیت رقابتی از طریق برندهایشان هستند. آنها با بهره گرفتن از استراتژی های بازاریابی سعی میکنند که تصویر قوی و متمایزی از برندشان را در اذهان مصرف کنندگان ایجاد کنند تا از این طریق آنها را به خرید محصولات شرکتشان تشویق کنند. (بریدسون وایوانز^[۱۹]،۲۰۱۱ :۴۰۸) راه های متعددی برای ایجاد تمایز در برند وجود دارد اما (چادوری و هالبروک^[۲۰] ،۲۰۱۰ :۲۷۸) به ۴ روش مهم اشاره میکنند: تاکید بر یک ویژگی خاص برند، افزودن یک ویژگی جدید به محصولات، تولید و عرضه محصولات جدید و انجام فعالیت های جامعه پسند
۱-۱۲-۴- تصویر ذهنی از برند^[۲۱]
اگر چه جایگاه برند به طور گسترده و به شیوه های مختلف تعریف و مورداستفاده قرار گرفته است. اما توافق کلی بر سر تعریف تصویر ذهنی از برند به عنوان ادراک؛ و احساسات کلی مصرف کننده در مورد یک برندمطرح است (کلر^[۲۲] ۲۰۰۸، ترجمه بطحایی،۱۳۸۹: ۸۴ ) تصویر ذهنی از برند بوسیله ترکیب اثر تداعی های برندشکل می گیرد.تداعیهای ذهنی از برنداغلب براساس مدل حافظه ای شبکه ای تداعی های ذهنی^[۲۳] می باشد که در آن حافظه فرد ازگره ها و رشته های ارتباطی تشکیل شده است(آتیلگان،آکینسی،آکسوی و کای نک^[۲۴] ۲۰۰۹ : ۱۱۶) .
۱-۱۲-۵- ردیابی وضعیت برند
پـس از تعریـف بازار هـدف، ماهیت رقابـت و چارچـوب رقابتی مناسـب برای جایگاه سازی، گام بعدی طـراحی و تدوین جایگاه برند است. تعریف جایگاه مناسب نیازمند تدوین و تثبیت تداعیات ذهنی مصرف کننده از نقاط تمایز (افتراق) و نقاط اشتراک با سایر برندها است.(آتیلگان،۲۰۰۹ : ۲۴۸)
۱-۱۲-۶- مدیریت ^[۲۵]
تاکنون، تعاریف متعددی برای مدیریت، ارائه شده است. برخی از مهمترین تعاریفی که ارائه شده، به قرار زیر است:
هنر انجام امور به‌وسیله دیگران
فرآیندی که طی آن تصمیم‌گیری در سازمان‌ها صورت می‌پذیرد
انجام وظایف برنامه‌ریزی، سازماندهی، رهبری، هماهنگی و کنترل
علم و هنر هماهنگی کوشش‌ها و مساعی اعضای سازمان و استفاده از منابع برای نیل به اهداف سازمانی
بازی کردن نقش رهبر، منبع اطلاعاتی، تصمیم‌گیرنده و رابط برای اعضای سازمان
مدیریت از دید کارکردی شامل وظایفی همچون برنامه ریزی، تصمیم گیری، سازماندهی، نوآوری،هماهنگی، ارتباطات، رهبری، انگیزش و کنترل می‌گردد. (رضائیان،۱۳۸۳ :۷)
این نوع تعاریف از مدیریت اگر چه با کمی و کاستی یا فزونی‌هایی در واژه‌های بیان کننده وظایف روبرو است، اما به نظر روان تر از تعاریفی است که می‌کوشند مدیریت را محصور به یک ویژگی خاص نمایند و یا ارزش فلسفی خاصی به مفهوم بیفزایند. با این حال تعاریف متعدد از مدیریت با توجه به کارکردهای آن از سوی محققانی چون فایول و یا گیولیک دارای تفاوت‌هایی است که به سادگی نمی‌توان از آنها گذر کرد. آنچه واضح است علم مدیریت هنوز نتوانسته است تعریف خود را مدیریت کند. (الوانی،۱۳۸۲ : ۲۷)

از بین مواردی که ذکر شده آنچه به بحث ما مربوط می‌شود، ماده ۱۱۱۴ است که در خصوص تعیین مسکن، تکلیف را مشخص کرده است و آن را بر عهده ی شوهر گذاشته است .
در سایر موارد ،باید مطابق عرف و عادت و رویه عقلا عمل شود.
در ادامه به بررسی این موارد می‌پردازیم:
بند اول: حق انتخاب مسکن
ماده ۱۱۱۴ ق.م: « زن باید در منزلی که شوهر تعیین می‌کند ، سکنی نماید، مگر آنکه اختیار تعیین منزل به زن داده شده باشد.».
طبق این ماده تعیین مسکن از جمله حقوق شوهر است ؛ ولی در مواردی اختیار تعیین مسکن از شوهر گرفته شده است که در فقه و قانون مدنی به آن موارد اشاره شده است .
یکی از آن موارد این است که ، در ضمن عقد نکاح این حق برای زوجه شرط شده باشد. بنابراین، چنانچه زن سابقاً ضمن قرارداد حق تعیین مسکن را در زمره حقوق خود قرار نداده باشد، طبیعتاً باید در منزلی که شوهرش مشخص می‌کند زندگی کند.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

این تکلیف با ضمانت اجرا همراه است و عدم رعایت آن از موارد عدم تمکین تلقی می‌شود و مسقط حق نفقه خواهد بود.
به علاوه شوهر می‌تواند الزام زوجه را به سکونت در منزل مشترک بخواهد^[۲۳۲] مگر اینکه زوجه عذر موجه داشته باشد.
ولی این قاعده که مرد باید اقامتگاه مشترک را انتخاب کند و زن تابع اراده ی اوست ، از قواعد مربوط به نظم عمومی نیست ؛ زیرا همان‌طور که بیان کردیم شرط خلاف آن امکان‌پذیر است که به دو نحو قابل استفاده است:
۱- تعیین منزل با توافق زوجین باشد. ^[۲۳۳]
۲- حق تعیین منزل به زن داده شود.
هرگاه این حق به طور مطلق به زن داده شود، این سؤال مطرح می‌شود که آیا وی علاوه بر تعیین شهر محل سکونت ، اختیار انتخاب خانه ی معین را نیز دارد یا خیر؟ به نظر می‌رسد پاسخ مثبت باشد.
در رأیی از دیوان عالی کشور ، ضمن پذیرش این نظر، چنین آمده است: «اگر در نکاح نامه شرط شده باشد که مدت ۳۰ سال اختیار مکان مطلقاً با زوجه است ، اطلاق شرط شامل اختیار خانه معین نیز خواهد بود و نمی‌توان اختیار او را منحصر به تعیین شهر دانست. » ^[۲۳۴]
در هر حال کسی که حق انتخاب محل سکونت با اوست باید محلی را انتخاب کند که با وضع اجتماعی طرفین و نیازهای خانواده متناسب باشد و آن را وسیله ی اضرار و اذیت دیگری قرار ندهد.^[۲۳۵]
گفتیم در حالت اطلاق، زن باید در منزلی که شوهر انتخاب می‌کند سکونت نماید . ولی باید این نکته را در نظر داشت که این نوع الزام‌های قانونی که مرد حق دارد محل سکونت را تعیین کند و زن باید مطیع وی باشد با دستورات اخلاقی قرآن ، مبنی بر معاشرت به معروف تعدیل می‌شود . ضمن اینکه در قرآن ، فرهنگ مشورت کردن همسران با یکدیگر نیز بیان شده است. چه بهتر است که اگر مرد بخواهد منزلی را کرایه کند و یا بخرد نظر زوجه را جویا شود.
از آنجا که نوعاً زنان نسبت به مردان ساعات بیشتری را در منزل می‌گذرانند و عدم توجه به خواسته ی آنها در این خصوص ، ممکن است به منزله ی تحت فشار بودن آنها تلقی شود و قرآن در آنجا که می‌فرماید : «لاتعضلوهن» ؛ ( نساء ،آیه ۱۹) از مردان خواسته تا زنان را تحت فشار قرار ندهند .
توجه به نظر و سلیقه ی زنان برای انتخاب محل سکونت ، در جریان حفظ و شکوفایی و شادابی زن و در نتیجه رابطه فرح بخش همسران مؤثر است.
برخی نویسندگان معتقدند نظر به اینکه دادن نفقه به زن از وظایف شوهر است و تهیه مسکن هم یکی از موارد نفقه است ، بنا بر این انتخاب مسکن به عهده ی اوست ؛ که با توجه به میزان درآمدش و در نظر گرفتن شخصیت و شان و جایگاه زن ، محلی را جهت سکونت او تهیه نماید. ^[۲۳۶]
ولی به نظر می‌رسد این حق با تکلیف به انفاق تفاوت داشته باشد.
وقتی از محل سکنی سخن می‌گوییم ، منظورمان یک موقعیت جغرافیایی است که شامل کشور و شهر می‌شود و هم یک محل سکونت که در این موقعیت جغرافیایی قرار دارد.
بنابراین مرد نمی‌تواند از حقی که برایش شناخته شده سوءاستفاده کند و آن را وسیله ی آزار زن قرار دهد.
با توجه به رأی دیوان عالی که در صفحات پیشین ذکر شد ، وقتی حق انتخاب مسکن به زن داده شد ، این حق ،شامل اختیار تعیین خانه ی معین نیز بود ؛ پس باید اینطور نتیجه گرفت که ، در حالتی که چنین حقی به زن داده نشده است و بخواهیم بر مبنای حکم ماده ۱۱۱۴ عمل کنیم ، حق مرد شامل اختیار تعیین خانه ی معین نیز خواهد شد.
که البته در هر حالتی، یعنی چه مرد بنا بر حقی که دارد محل سکونت را انتخاب کند و چه زن براساس حقی که به صورت قراردادی به وی داده شده، بخواهد محل معینی را برگزیند، نباید از این حق سوءاستفاده کند.
و باید محلی که عنوان محل زندگی تعیین می‌شود با زندگی و نیازهای خانواده و شئون زوجه متناسب باشد . زیرا مسکن یکی از مصادیق نفقه است و نفقه زوجه نیز باید متناسب با شئون زوجه باشد.
و در صورت بروز اختلاف دادگاه تصمیم مقتضی اتخاذ خواهد کرد.
بند دوم: انتخاب مسکن و حقوق تطبیقی:
در مقررات احوال شخصیه کشورهای اسلامی ، حق تعیین مسکن علی الاصول به زوج داده شده و زوج و بعد از قبض مهر ، مکلف است در منزلی که زوج تعیین کرده است سکنی نماید. ^[۲۳۷] در غیر این صورت حق نفقه او ساقط خواهد شد. ^[۲۳۸] مگر اینکه زوجه عذر موجه داشته باشد.
بند سوم: حق تعیین فرد خادم
در صورت اختلاف نظر و عدم توافق بین زوجین ، در خصوص انتخاب خدمتکار ، آیا نظر زوج مقدم است یا زوجه؟
قانون در این مورد ساکت است و صاحب‌نظران نیز در این خصوص وحدت نظر ندارند . و این که در این خصوص بین زوجین اختلاف حاصل شود امری بسیار محتمل است.
از میان فقها برخی نظر زن را مقدم شمرده اند . ^[۲۳۹]
و از طرفی چون خدمتگزاری خادم برای زوجه است ، نزدیک‌تر به صواب است که خودش خادم را تعیین کند ؛ زیرا او بهتر می‌داند که چه کسی می‌تواند خدمت او را انجام دهد.
مطابق عرف موجود نیز ، معمولاً این زن است که فرد خدمتکار را برای خودش تعیین می‌کند . و در این مورد نمی‌توان نقشی را برای ریاست شوهر قائل بود . چرا که ریاست مرد در جهت صلاح‌اندیشی و حفظ مصلحت خانواده است و به صلاح خانواده است که کسی که خدمت برای او انجام می‌شود ، بتواند خادم مورد نظرش را انتخاب کند .
البته، چنانچه مرد به دلایلی با این انتخاب زوج مخالف باشد ، می‌تواند به دادگاه مراجعه کند و در این خصوص محکمه تصمیم مقتضی را اتخاذ نماید.
بند چهارم: سایر مصادیق نفقه
سایر مصادیق نفقه ی زوجه ، شامل هزینه‌های بهداشتی و درمانی و به طور کلی سایر مصادیق نفقه که شامل خوراک و پوشاک و به طور کلی نیازهای متعارف زوجه می‌شود .
از تکالیف و حقوق حقه ی همسران برتر نسبت به یکدیگر این است که ، همیشه بهترین لباس و تن‌پوش فکری و روانی هم باشند . مرد حق دارد آراسته‌ترین ، مناسب‌ترین ، راحت‌ترین و جذاب‌ترین لباس را داشته باشد و زن نیز حق دارد از مطمئن ترین ، استوارترین ، برازنده‌ترین و مطلوب ترین پوشش برخوردار گردد.
در این خصوص هم قانون سکوت کرده است و باید با توجه به ماده ۱۱۰۷ که لزوم تناسب مصادیق نفقه را با شئونات زوجه بیان می‌کند ، به جواب مناسب در این خصوص دست یابیم.
به نظر می‌رسد در این خصوص نتوان ریاست مرد را دخیل دانست و زن خود می‌تواند به طور مثال لباس مناسب با شأن و موقعیت خود را انتخاب کند.
اگرچه برخی حقوق‌دانان معتقدند که در اختلاف سلیقه‌ها زن باید نظر شوهر را بپذیرد و نمیتوان در این باب به دادگاه مراجعه کرد. البته مرد هم نباید سوءاستفاده کند و باید صلاح خانواده را نیز در نظر بگیرد و با زن مشورت کند ولی در حدود این مصالح و تا جایی که نتوان گفت مرد اختیار خود را نابجا به کار برده زن وظیفه دارد که اداره شوهر را مقدم بشمارد. ^[۲۴۰]
اما ازآنجاکه عشق‌ورزی در روابط همسران ، مورد اهتمام قرآن است و فرمان‌برداری زن از شوهر در راستای آن خواهد بود ؛ طبیعتاً از پیامدهای آن نیز اینچنین خواهد بود که ، شوهر نیز نسبت به خواسته‌های همسرش اطاعت‌پذیری داشته باشد . زیرا اگر واقعاً به همسر خود علاقه‌مند باشد، همواره سعی می‌کند همسرش را راضی نگه دارد.
در خانواده‌ای که نان‌آور شوهر است ، به اجبار نفوذ معنوی و حیثیت خاص می‌یابد و اراده‌اش بر دیگران تحمیل می‌شود برعکس در کانونی که زن و مرد در تأمین معاش سهم مساوی دارند ، از این نفوذ کاسته می‌شود .
تا آنجا که برخی معتقدند مدیریت خانواده قراردادی است ؛ همان‌گونه که در مدیریت جامعه هر کس که مدیریتش قوی‌تر باشد ، مدیر می‌شود در میان همسران نیز کسی که مدیریتش قوی‌تر باشد ، باید مدیر خانواده باشد. ^[۲۴۱]
گفتار سوم: ملاک تعیین مصادیق نفقه در رویه قضایی
رویه قضایی از منابع غیر مستقیم حقوق و دارای کارکرد بسیار مهم در جهت اجرای عدالت جامعه است که می‌تواند قوانین را هرچه بیشتر به عدالت نزدیک‌تر سازد و گاهی هم باعث کژی و انحراف قوانین موجود از مسیر عدالت می‌گردد.
درست است که قانون توسط نهاد قانون‌گذاری وضع و تدوین می‌شود و دادرس ، حق قانون‌گذاری ندارد ؛ اما تفسیر و استنباط قضات در مقام اجرای قانون به پیکره قوانین مصوب حیات می‌بخشد و حقوق زنده را رقم می‌زند.
رویه قضایی می‌تواند قوانین موجود را به گونه‌ای تفسیر و اعمال نماید که به عدالت اجتماعی نزدیک‌تر شود و از حجم آسیب‌های اجتماعی خانوادگی تا حدود زیادی بکاهد ، از این رو لازم است دادرسان محاکم خانواده ، مبنای همه ی تصمیمات خود را کاهش آسیب‌های ناشی از دعاوی خانوادگی قرار دهند.
در میان دعاوی مطرح شده در دادگاه‌های خانواده اختلاف در خصوص تعیین مصادیق نفقه کمتر به چشم می‌خورد و دعاوی نفقه محدود به ترک انفاق و مطالبه نفقه شده است. اما اختلافی محتمل است.
از آنجا که خانواده مهد رشد و تعالی فرد و جامعه است ، حقوق‌دانان و قانون‌گذاران همواره کوشش می‌کنند تا با وضع قوانین متناسب با نیازهای جامعه از بروز اختلافات جلوگیری کنند، زیرا شایسته نیست برای هر اختلافی که در خانواده به وجود می‌آید، به دادگاه مراجعه کرد. بلکه با وضع قوانین و آگاه کردن همسران از حقوق و تکالیف خود می‌توان از حجم اختلافات خانوادگی کاست.

دانشگاه آزاد اسلامی واحد میبد
دانشکده کشاورزی و منابع طبیعی گروه زراعت
پایان نامه برای دریافت درجه ی کارشناسی ارشد (M.Sc. )

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

گرایش : زراعت
عنوان:
بررسی تاثیر نانو نقره و یون های گازی برعملکرد و اجزای عملکرد گیاه ریحان
استاد راهنما:
دکتر حسین شمسی محمود آبادی
استادان مشاور:
۱- دکتر حسین بری ابرقویی ۲- دکتر ابوالفضل مروتی
نگارش:
صدر پورکوثری
پاییز ۹۱
بسمه تعالی
صورتجلسه دفاع
باتاییدات خداوند متعال جلسه دفاع از پایان نامه کارشناسی ارشد آقای صدر پورکوثری دررشته زراعت، تحت عنوان :
” بررسی تاثیر نانو نقره و یون های گازی برعملکرد و اجزای عملکرد گیاه ریحان”
باحضوراستادراهنما، استاد مشاورو هیات داوران دردانشگاه آزاداسلامی واحد میبد درتاریخ ۰۰/۰۰/۱۳۹۱ تشکیل گردید. دراین جلسه پایان نامه باموفقیت مورددفاع قرارگرقت.
نامبرده نمره باامتیاز دریافت نمود.
استادراهنما : دکترحسین شمسی
استادمشاور : دکتر حسین بری ابرقویی- دکتر ابوالفضل مروتی
هیات داوران :
مدیرگروه تحصیلات تکمیلی واحدمیبد :
معاون پژوهشی دانشگاه آزاداسلامی –واحدمیبد
سازمان مرکزی
دانشگاه آزاداسلامی
تاریخ :………………………………………..
شماره: ………………………………………
پیوست: …………………………………….
تعهد نامه اصالت رساله یا پایان نامه
اینجانب صدر پورکوثری دانش آموخته مقطع کارشناسی ارشد ناپیوسته دررشته زراعت که درتاریخ ۰۰/۰۰/۱۳۹۱ ازپایان نامه خودتحت عنوان ” بررسی تاثیر نانو نقره و یون های گازی برعملکرد و اجزای عملکرد گیاه ریحان”
باکسب نمره ودرجه دفاع نموده ام بدینوسیله متعهد می شوم :
۱-این پایان نامه/ رساله حاصل تحقیق وپژوهش انجام شده توسط اینجانب بوده ودرمواردی که ازدستاوردهای علمی وپژوهشی دیگران (اعم ازپایان نامه ، کتاب ، مقاله و……) استفاده نموده ام ، مطابق ضوابط ورویه موجود ، نام منبع مورد استفاده وسایر مشخصات آن درفهرست مربوطه ذکرودرج کرده ام.
۲-این پایان نامه / رساله قبلا برای دریافت مدرک تحصیلی (هم سطح، پایین تریا بالا تر) درسایردانشگاه ها وموسسات اموزش عالی ارائه نشده است.
۳-چنانچه بعدازفراغت از تحصیل ، قصداستفاده وهرگونه بهره برداری اعم ازچاپ کتاب،ثبت اختراع و…ازاین پایان نامه داشته باشم، ارحوزه معاونت پژوهشی واحد مجوزهای مربوطه را اخذ نمایم.
۴-چنانچه درهرمقطع زمانی خلاف موارد فوق ثابت شود، عواقب ناشی ازآن را می پذیرم وواحد دانشگاهی مجازاست بااینجانب مطابق ضوابط ومقررات رفتارنموده ودرصورت ابطال مدرک تحصیلی ام هیچگونه ادعایی نخواهم داشت.
نام ونام خانوادگی :
صدر پورکوثری
/ / ۱۳۹۱
تشکر و قدردانی
حمدوسپاس خدای عزیز و بلند مرتبه ای که اکنون باعنایات اواین تحقیق به پایان رسیدو نتایج حاصل از آن دراین مجموعه مکتوب شده است،برخودلازم می دانم ، مراتب تقدیرو تشکرخودرا ازاساتید گرامی به عمل آورم. ازاستادگرانقدروعزیزم جناب آقای دکترحسین شمسی که با پذیرش مسئولیت راهنمایی این پایان نامه باوجود مشغله فراوان از هیچ گونه مساعتی نسبت به اینجانب دریغ ننموده و باراهنمایی و نظرات ارزنده ،راهگشای مشکلات این پایان نامه بودندکمال تشکررادارم. ازاساتید مشاورعزیزم جناب آقای دکتر حسین بری ابرقویی و جناب آقای دکتر ابوالفضل مروتی که اینجانب را راهنمایی نمودند، تشکر می کنم. ازاستاد گرانقدرم جناب آقای غلامرضا زارعی که داوری این پایان نامه راتقبل نمودند کمال تشکررادارم.
تقدیم به
پدر و مادر مهربانم ، همسر فداکارم و فرزندان خوبم
که وجودشان دلیلی است بر بودنم،
و بودنشان تاج افتخاری است بر سرم
چکیده ۲