1. 1. . Walster, & et. al. ↑

1. 1. . Proactive content theories ↑

1. 1. . Reactive process theories ↑

1. 1. . Proactive process theories ↑

1. 1. . Leventhal, Karuza & Fry ↑

1. 1. . The equity principle ↑

1. 1. . The Perception Principele ↑

1. 1. . The voice Principle ↑

1. 1. . The interpersonal Justice Principle ↑

1. 1. . The Consistency Principle ↑

1. 1. . The egalitarian Principle ↑

1. 1. . The correction Principle ↑

1. 1. . The accuracy Principle ↑

1. 1. . The representative Principle ↑

1. 1. . The ethical Principle ↑

1. 1. . Hoy & Tarter ↑

1. 1. . Distributional justice ↑

1. 1. . Procedural justice ↑

1. 1. . Interactional justice ↑

1. 1. . Iinterpersonal justice ↑

1. 1. . James ↑

1. 1. . Adams ↑

1. 1. . Williamson & Williams ↑

1. 1. . Ambrose & Arnaud ↑

1. 1. . Mohyeldin & Tahir ↑

1. 1. . Folger & et al ↑

1. 1. . Homburg et al ↑

1. 1. . Karatepe ↑

1. 1. . George & Jones ↑

1. 1. . Lind & Tyler ↑

1. 1. . Thibaut & Walker ↑

1. 1. . Folger & Konovsky ↑

1. 1. . Bies & Moag ↑

1. 1. . Tyler & Blader ↑

1. 1. . Cropanzano & Rupp ↑

1. 1. . Rego ↑

1. 1. . Ambrose ↑

1. 1. . Kipnis ↑

1. 1. . Subjective ↑

1. 1. . Suh & Janda ↑

1. 1. . Erden & Erden ↑

1. 1. . Barber ↑

1. 1. . Connell & mannion ↑

1. 1. . Kramer ↑

1. 1. . Chathoth & et al ↑

1. 1. . Dai & et al ↑

1. 1. . Gabarro ↑

1. 1. . Smith and Beirny ↑

1. 1. . Dirks & Ferrin ↑

1. 1. . Martins ↑

1. 1. . Conscientiousness ↑

1. 1. . Agreeableness ↑

1. 1. . Emotional Stability ↑

1. 1. . Resourcefulness ↑

1. 1. . Extraversion ↑

1. 1. . Wara ↑

1. 1. ۱-Ellonen & et al ↑

1. 1. .Interpersonal trust ↑

1. 1. . Impersonal ↑

1. 1. . lateral trust ↑

1. 1. . Vertical trust ↑

1. 1. . Competence ↑

1. 1. . Benevolence ↑

1. 1. . Reliability ↑

1. 1. . Bao ↑

1. 1. . Tan & Tan ↑

1. 1. . Team Management ↑

1. 1. . Information Sharing ↑

1. 1. . Work Support ↑

1. 1. . Credibility ↑

1. 1. . Ammeter ↑

1. 1. . Lam An & Metin ↑

1. 1. . Hoy &Tarter ↑

1. 1. . Erkutlu & Chafra ↑

1. 1. . Meyer & et al ↑

1. 1. . Mishra ↑

1. 1. . Tyler ↑

1. 1. . Ireland & Webb ↑

1. 1. .Kath & et al ↑

1. 1. . Roche ↑

1. 1. . Dietz & Hartog ↑

1. 1. . Cruz & Costa-Silva ↑

1. 1. . Dietz ↑

1. 1. . Schoorman & et.al ↑

1. 1. . Connell and Mannion ↑

1. 1. . Confidence ↑

افکار مربوط به دنیا در زمینه یک پاسخ همه یا هیچ ‌در مورد اینترنت است که در آن فرد فکر می‌کند که تنها دوست او اینترنت است و بنا بر این با آن بودن همه چیز به همراه خواهد داشت در حالی که بدون آن هیچ کس او را دوست نخواهد داشت . به نظر دیویس شناخت غیر سازشی، به عنوان علت کافی ابتدایی نشانگان اختلال اینترنت در نظر گرفته می شود. از طرف دیگر آسیب شناسی روانی افسردگی، اضطراب اجتماعی، وابستگی به مواد و مانند آن علت لازم پایانی اختلال هستند، بدین معنی که آسب شناسی روانی باید وجود داشته باشد تا نشانگان رخ دهد و توجه داشته باشیم که این آسب شناسی روانی به خودی خود منجر به اختلال نمی شود، اما بای آن لازم است . ‌بنابرین‏ استفاده مرضی ویژه از اینترنت، استفاده بیش از اندازه از اینترنت است و نتیجه آسیب شناسی روانی قبلی فرد می‌باشد که در اثر عاملی که از اینترنت دریافت می‌کند در فرد باقی می ماند. اما استفادته مرضی عمومی از اینترنت( CPlU ) کاملاً متفاوت است و عامل اصلی بافت اجتماعی فرد است .

۲-۱۵-۶ نظریه های اجتماعی – فرهنگی

از جهت اینکه اعتیاد در رابطه با سن، جنسیت، وضعیت اجتماعی- اقتصادی، نژاد، مذهب و ملیت فرق می‌کند، انواع معین تر اعتیاد در ‌گروه‌های عینی بیشتر از ‌گروه‌های دیگر است. ‌بنابرین‏ بر اساس این نظریه می توان چنین پنداشت که اعتیاد به اینترنت هم در ‌گروه‌های معینی شیوع بیشتری دارد، اما جهت اینکه تحقیقات موجود در این زمینه هنوز به اندازه کافی نیست نمی توان به درستی روشن کرد که کدام گروه ها آسیب پذیری بیشتری به اینترنت دارند. دو نظریه عمده از بین نظریه های اجتماعی – فرهنگی ، نظریه «بوم شناختی»^[۳۷] و نظریه« کنترل اجتماعی»^[۳۸] است .

۲-۱۵-۶-۱ نظریه بوم شناختی یوری یران فن برونر

یوری بران فن برونر^[۳۹] ۱۹۸۶؛ بران فن برونر و موریس^[۴۰]. ۱۹۹۸) می‌گوید: ما می‌توانیم زمینه‌های زندگی نوجوانان و جوانان، یعنی طیف وسیعی از وضعیت ها و زمینه هایی که هر نوجوان یا جوان با آن مواجه است و همچنین نگرش نوجوانان و جوانان ‌در مورد نقش هایی که ایفا می‌کنند و رابطه ها و درک و دریافت هایی که در محیط فرهنگی – اجتماعی دارد، مورد بررسی قرار دهیم(کاپلان ۲۰۰۰) .

بران فن برونر( ۱۹۸۶) برای بیان منظورش، به گردونه های روسی اشاره می‌کند که درون یکدیگر قرار گرفته‌اند. در نظریه بوم شناختی، این محیطی به طور نظام مند به یکدیگر متصل هستند و به طرز کارو تاثیر آنه بر یکدیگر اشاره می شود. در این نظریه چهار نظام محیطی و فرهنگی اجتماعی است که آن ها را می توان در حوزه های مطالعاتی زیر بررسی کرد:

الف) حوزه های مربوط به وضعیت فردی در نظام کوچک^[۴۱]: شامل تعاملات بی واسطه شخص و محیط، ویژگی های روانی و اجتماعی و هویت نوجوانان و جوانان است.

ب) حوزه مربوط به نظام میانی^[۴۲]: شامل روابط متقابل موقعیت هایی است که افراد در آن ها مشارکت فعال دارند. برای مثال شامل : خانواده، محیط آموزشی، دوستان، محله، وضعیت شغلی، ازدواج، مکان های مذهبی، نیازها و انتظارات، مشکلات و ‌نابهنجاری‌ها.

ج) حوزه های مربوط به نظام بیرونی^[۴۳]: شامل موقعیت هایی می شود که فرد حداقل فعلاً درگیری فعال در آن ها ندارد، اما بر خانواده و فرد تاثیر می‌گذارند، برای مثال محل کار والدین، آموزش و پرورش، عالی، رسانه های گروهی، محیط های ورزشی و فراغتی، فرهنگ عمومی، فضای اجتماعی، سیاسی و اقتصادی جامعه.

د) حوزه های مربوط به نظام بزرگ^[۴۴]: شامل ایدئولوژی یا نظام اعتقادی مستتر در نهادهای اجتماعی است از جمله عوامل فومی، فرهنگ، وضعیت و هویت ملی و …

۲-۱۵-۶-۲ نظریه کنترل اجتماعی هیرشی

بر اساس نظریه کنترل اجتماعی، عاملی که باعث جلوگیری از رفتارهای انحرافی نوجوانان می‌گردد « پیوند اجتماعی» است به اعتقاد هیرشی ( نقل از سیگل و سنا ۱۹۹۷) «دلبستگی به دیگران» یکی از عومل مهم در ایجاد پیوند اجتماعی است، کسانی که دلبستگی به دیگران داشته باشند به احتمال زیاد، کمتر مرتکب اعمال انحرافی خواهند شد. هیرشی معتقد است که قیود، دلبستگی ها و پیوندهای اجتماعی دارای چهار عنصر اصلی است :

الف) دلبستگی : کسانی که به دیگران علاقه، دلبستگی و توجه دارند، رفاه و احساسات این گونه مردمان را در نظر می گیرند و لذا مایلند با مسئولیت عمل کنند بر عکس کسانی که چنین دلبستگی و علاقه ای ندارند نگران این نیستند که روابط اجتماعی خود را به خطر اندازند و لذا بیشتر احتمال دارد که مرتکب رفتار انحرافی گردند.

ب) تعهد: یا دینی که مردم نسبت به جامعه دارند. هر چقدر میزان تعهد فرد نسبت به خانواده، شغل، دوستان و غیره بیشتر باشد احتمال ارتکاب رفتار انحرافی کمتر و بر عکس هر چه میزان تعهد کمتر باشد ارتکاب رفتار انحرافی بیشتر خواهد بود.

ج) درگیری ( مشغولیت): مشارکت مداوم در فعالیت های زندگی، کار، خانوادگی و غیره فرصت کمی برای مشارکت در رفتارهای انحرافی ایجاد می‌کند، بر عکس کسانی که بیکارند یا در فعالیت های مرسوم دیگر مشغول و سرگرم نیستند، فرصت بیشتری برای انحراف دارند.

د) باور و اعتقاد: وفاداری فرد به ارزش ها و اصول اخلاقی یک گروه است. اگر فرد قوی باشد که برخی اعمال انحرافی غلط است، مشارکت جستن در آن ها برایش دور از تصور خواهد بود.

جامعه ی اطلاعاتی باعث تحولات گسترده از جمله تحول در مفهوم زمان و مکان شده است. فراهم آمدن منابع و مراجع جدید، ذهنیت و هویت افراد را دچار دگرگونی ‌کرده‌است و این مسئله به منطقه یا کشورخاصی محدود نمی شود بلکه تمام جوامع را کم و بیش در بر گرفته است. جامعه ی ما نیز چون دیگر جوامع، در معرض تغییر و دگرگونی قرار گرفته است و آثار و پیامدهای آن را نیز تجربه می‌کند. وصل شدن رایانه ها به خطوط تلفن و دسترسی آسان و نسبتاً کم هزینه به اینترنت، افراد را به اطلاعات انبوه و جهانی متصل ساخته و این همه، جنبه‌های مختلف زندگی ما را تحت تاثیر قرار می‌دهد. یکی از جنبه‌های مهمی که از فناوری اطلاعاتی و ارتباطی جامعه ی اطلاعاتی تاثیر می پذیرد، هویت است .

همچنان که افراد با رسانه ها بیشتر احاطه می‌شوند، این امکان را هم به دست می آورند که از محتوای نمادین تعامل رو در رو و اشکال اقتدار که بر صحنه های رویداد زندگی روزمره غلبه دارد، فاصله بگیرند. افراد به منظور تشکیل حس و درکی از خویشتن و استفاده از امکاناتی که در برابرشان قرار دارد، به مواد نمادین انتقال یافته از طریق تعامل رو در رو و اشکال اقتدار محدود به مکانی خاص، اتکای کمتری نشان می‌دهند. فرایند ساخته شدن هویت انعکاس پذیر و بازتر می شود به طوری که افراد بیش از پیش به منابع و امکانات خودشان و به مواد نمادین انتقال یافته از طریق رسانه ها جهت ساخت هویت برای خویشتن متوسل می‌شوند. در نتیجه فرد از طریق مواجهه با رسانه ها آزادتر، تقیدش به پیشینه های سنت کمتر و در برابر تجربه و جستجو برای فرصت های تازه و شیوه های جدید زندگی بازتر می شود( تامیسون ۱۳۸۰)

بخش سوم : خود کنترلی

۲-۱۷- خود کنترلی^[۴۵]

به منظور تشخیص این که از کدام روش(تلفیقی یا ترکیبی) برای تخمین استفاده شود و در صورت پذیرفته شدن روش ترکیبی کدام مدل (اثرات ثابت یا اثرات تصادفی) به کار گرفته شود، مستلزم آزمون فرضیه‌ها می‌باشد که در ادامه به توضیح آن ها پرداخته می‌شود.

آزمون F لیمر: برای انتخاب یکی از روش‌های تلفیقی یا ترکیبی از آماره F لیمر استفاده می‌شود. این آزمون مقایسه بین مجموع مربعات جملات خطا(RSS) در روش داده های تابلویی و تلفیقی می‌باشد. از آنجا که در روش داده های تلفیقی پارامترهای ‌محدود کننده بیشتری (از قبیل آن که ضرایب عرض از مبدأ در طول زمان در بین داده های مقطعی ثابت در نظر گرفته می‌شود) وجود دارد؛ لذا انتظار بر این است که روش داده های تلفیقی نسبت به روش داده های ترکیبی، RSS بیشتری داشته باشد. ‌بنابرین‏ اگر RSS روش حداقل مربعات معمولی(OLS)، با اضافه شدن محدودیت‌ها به طور معنی‌داری افزایش پیدا نکند، بهتر است که از این روش استفاده شود. در غیر این صورت روش داده های ترکیبی مناسب‌تر است. در این آزمون، مدل تلفیقی به عنوان مدل مقید و مدل اثرات تصادفی به عنوان مدل غیرمقید شناخته می‌شوند. ‌بنابرین‏ در این آزمون مجموع مربعات باقیمانده مدل مقید و مدل غیرمقید با هم مقایسه می‌شود:

که در آن K نشان‌دهنده متغیرهای توضیحی است و N نماینده مقاطع می‌باشد. (N-1) تعداد درجات آزادی در مدل مقید و (Nt-N-K) نیز تعداد درجه آزادی در مدل غیرمقید می‌باشد.

در این آزمون فرضیه مبنی بر یکسان بودن عرض از مبداهاست. بدین معنی که اختلاف درون‌گروهی خیلی شدید نبوده و نیازی به استفاده از روش داده های ترکیبی نمی‌باشد. در مقابل فرضیه یکسان نبودن عرض از مبداها را نشان می‌دهد و استفاده از روش داده های ترکیبی را توصیه می‌کند.

: =

: ≠

چنانچه F محاسبه شده، از F جدول با درجه آزادی (N-1) و (Nt-N-K) بزرگتر باشد، فرضیه مبنی بر پذیرش داده های تلفیقی را نمی‌توان پذیرفت، ‌بنابرین‏ روش داده های ترکیبی ارجحیت دارد. لازم به ذکر است که آزمون فرضیه‌های تحقیق در سطح اطمینان ۹۵ % (خطای ۵ %) انجام می‌شود.

آزمون هاسمن: اگر بعد از انجام دادن آزمون F لیمر، فرضیه رد شده باشد، این پرسش مطرح می‌شود که مدل در قالب کدام یک از روش‌های اثرات ثابت و اثرات تصادفی قابل بررسی است. آزمون هاسمن برای تعیین روش تخمین در روش داده های ترکیبی به کار می‌رود. آماره این آزمون دارای توزیع خی-دو با K درجه آزادی است و فرضیه آن به صورت زیر است:

: =

: ≠

مدل

: ماتریس واریانس – کوواریانس به روش اثرات تصادفی

: ماتریس واریانس – کوواریانس به روش اثرات ثابت

: برآورد به روش اثرات تصادفی

: برآورد به روش اثرات ثابت

چنانچه آماره محاسبه شده بزرگتر از خی-دو جدول با K درجه آزادی باشد، فرضیه مبنی بر پذیرش اثرات تصادفی رد می‌شود. در این صورت از روش اثرات ثابت استفاده می‌گردد. ولی اگر فرضیه پذیرفته شود، باید از روش اثرات تصادفی استفاده شود.

اثرات ثابت: در این روش، عرض از مبدأ برای هر یک از واحدها متفاوت است، اما ضرایب شیب میان واحدهای مختلف ثابت است. این مدل، اثرات ثابت نامیده می‌شود. اصطلاح اثرات ثابت ‌به این دلیل است که با وجود تفاوت عرض از مبدأ میان واحدهای مختلف، عرض از مبدأ طی زمان تغییر نمی‌کند.

اثرات تصادفی: مدل اثرات تصادفی هنگامی یک الگوی مناسب به شمار می‌رود که تفاوت بین داده های مقطعی به صورت تصادفی باشد. باید توجه داشت در این حالت ممکن است واریانس‌های مربوط به مقاطع مختلف با هم یکسان نبوده و مدل مورد نظر دچار ناهمسانی واریانس باشد، که باید به جای روش OLS از روش رگرسیون حداقل مربعات تعمیم یافته(GLS) استفاده کرد.

روش تخمین

یکی از مباحث اصلی تحلیل‌های رگرسیونی تخمین مدل‌های رگرسیون است. منظور از تخمین یک مدل رگرسیونی در واقع تخمین پارامترهای آن است که با بهره گرفتن از روش‌های مختلفی می‌توان آن را انجام داد. از مهمترین آن ها می‌توان به روش‌های زیر اشاره کرد:

۱٫روش حداقل مربعات معمولی (OLS)

۲٫روش حداکثر راست نمایی (ML)

روش حداقل مربعات معمولی نسبت به روش حداکثر راست نمایی از شهرت بیشتری برخوردار است و کاربرد گسترده‌تری دارد. همچنین این روش نسبت به روش حداکثر راست‌نمایی ساده‌تر بوده و پیچیدگی‌های آن را ندارد. به علاوه، در صورتی که فروض مدل رگرسیون خطی کلاسیک برقرار باشد، می‌توان اثبات کرد که روش حداقل مربعات در مقایسه با سایر روش‌ها، بدون تورش(نا اریب) و دارای حداقل واریانس بوده و بهترین برآورد کننده‌ نا اریب خطی است. (گجراتی، ۱۳۷۸). در این پژوهش برای تخمین پارامترهای از روش حداقل مربعات معمولی استفاده شده است.

اندازه‌گیری متغیرها

از منظر عملیاتی، در این پژوهش ارتباط ارزشی اطلاعات حسابداری به عنوان همبستگی آماری میان قیمت بازار(برآمد تصمیم‌گیری‌های واقعی در حوزه سرمایه‌گذاری)و اطلاعات حسابداری(در قالب دو متغیر سود و ارزش دفتری)تعریف می‌شود. بر اساس این تعریف که توسط پژوهشگران بسیاری مورد استفاده قرار گرفته است، هر چه قدرت تبیین(ضریب تعیین تعدیل شده رابطه همبستگی پیش گفته) اطلاعات حسابداری بیشتر باشد، نقش آن در ارزش‌گذاری حقوق مالکان پررنگ‌تر و یا به عبارت بهتر، ارتباط ارزشی آن بیشتر خواهد بود. برای این منظور، از ضریب تعیین چندگانه تعدیل شده معادله رگرسیون خطی چندگانه استفاده شده است.

در این تحقیق برای سنجش ارتباط ارزشی از مدل ارائه شده توسط اولسن(۱۹۹۵) موسوم به مدل قیمت استفاده شده است. این مدل که ارزش بازاری یک شرکت را به عنوان یک تابع خطی از عایدات ارزش‌های دفتری و دیگر اطلاعات مرتبط با ارزش بیان می‌کنند به شرح زیر می‌باشد:

= + + +

که در آن ارزش بازار هر سهم در پایان سال مالی برای شرکت i، سود هر سهم در پایان سال مالی برای شرکت i و ارزش دفتری هر سهم پایان سال مالی برای شرکت i است.

سود هر سهم(EPS) از تقسیم سود پس از کسر مالیات شرکت، بر تعداد کل سهام محاسبه می‌شود. ارزش دفتری هر سهم(BVS) از تقسیم حقوق صاحبان سهام در ترازنامه بر تعداد کل سهام به دست می‌آید.

مدل تعالی ؛ ابزاری جهت سنجش میزان استقرار سیستم­ها در سازمان و خودارزیابی و راهنمایی است که مسیر فعالیت مدیران را برای بهبود عملکرد شناسایی و تعیین می­ کند. ‌بنابرین‏ پیام کلیدی مدل تعالی متکی بر پاسخ دادن به دو سوال است که چگونه این مدل به ‌عنوان یک ساختار مدیریتی مناسب و منطقی شناسایی می­ شود؟ و چه کسانی می ­توانند در این زنجیره ارتباط و تعاملات نقش اساسی را ایفا کند؟ سطح اول این مدل اهداف کلی و در سطح بعدی اهداف کلی به درجات و مقیاس‌های کمی و قابل انداره‌گیری تجزیه و تبدیل می‌شود .

بالندگی یا تعالی ترجمه لغت عالی^[۱۳]است که از ریشه لاتین به معنی (بر بالای چیزی صعود کردن) مشتق شده است. در ادبیات مدیریت اصطلاح تعالی معانی متفاوتی به خود گرفته است که این مفاهیم جنبه‌های متفاوت تعالی را نشان می‌دهد. از جمله تعاریف تعالی سازمانی می‌توان به موارد ذیل اشاره کرد:

تعالی سازمانی را می‌توان رشد و ارتقای سطح یک سازمان در تمامی ابعاد مختلف آن است، به گونه‌ای که با کسب رضایتمندی مطلوب کلیه ذی‌نفعان و ایجاد تعادل بین آن ها، احتمال موفقیت سازمان در بلند مدت افزایش یابد ( فرهی‌یزدی،۱۳۸۸).

تعالی سازمانی عبارت است از: معرفی تعمدی و منطقی، ایجاد تقویت و اشاعه به منظور بهبود اثربخشی سازمان (لوتانز،۲۰۰۰).

تعالی سازمانی روشی کل‌گرا برای بهبود بخشیدن به عملکرد سازمان است (هارینگتون،۲۰۰۵).

‌بنابرین‏، هرگاه سازمانی در راه راست، پایداری و ایستادگی کرده، سعی کند در مسیر رشد خود به گمراهی نیفتد، گفته می‌شود آن سازمان در اکنون بالندگی یا بالیدگی است (مهرداد،۱۳۸۰).

مدل تعالی EFQM به عنوان چارچوبی اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمان‌ها معرفی شده است. این مدل نشان‌دهنده مزیت‌های پایداری است که یک سازمان متعالی باید به آن ها دست یابد. بنابر نظر بنیاد اروپایی کیفیت (۲۰۰۶) کار طراحی این مدل، به صورت جدی از سال ۱۹۸۸ میلادی آغاز شد و مدل تعالی در سال ۱۹۹۱ معرفی گردید. این مدل به سرعت مورد توجه شرکت‌های اروپایی قرار گرفت و مشخص گردید که سازمان‌های بخش عمومی و صنایع کوچک هم علاقه دارند از آن استفاده کنند. در سال ۱۹۹۶ مدل مربوط به سازمان‌های کوچک توسعه داده شد. اگر چه این مدل همواره مورد توجه و بازبینی بنیاد اروپایی کیفیت قرار داشته است، اما مهمترین بازبینی که به تغییراتی اساسی در مدل منجر گردید، در سال ۱۹۹۱ اتفاق افتاد. در سال ۲۰۰۱ مدل سازمان‌های کوچک و متوسط با مدل تعالی هماهنگی بیشتری پیدا کرد و در سال ۲۰۰۳ ویرایش جدیدی از مدل تعالی سازمان ارائه شد که نسبت به ویرایش سال ۱۹۹۱ دارای تغییرات قابل ملاحظه‌ای در زیر معیارها و نکات راهنماست. هم اکنون اصلی‌ترین منبع تأیید کیفیت برای شرکت‌های اروپایی به شمار می‌رود، به طوری که سال ۲۰۰۴ با موفقیت‌ها و دستاوردهای بزرگی برای همراه بود، زیرا هم بر تعداد اعضای آن افزوده شد و هم اینکه اعضای موسس آن رغبت بیشتری برای کارآمدتر کردن سازمان از خود نشان دادند. بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (۲۰۰۶) معتقد است که مدل تعالی، ساختار مدیریتی است که با تکیه بر اصول و مفاهیم اساسی و توجه داشتن به معیارهای اصلی مدیریت کیفیت جامعه و سیستم خود ارزیابی موجبات پیشرفت و بهسازی را فراهم می‌کند.

۲-۲- ۱ نیاز به مدلی برای تعالی سازمان

هر سازمانی صرف‌نظر از نوع فعالیت، اندازه، ساختار و یا میزان کامیابی در تأمین اهداف سازمانی خود، نیاز به مدلی دارد که ‌بر اساس آن میزان موفقیت خود را در نیل به آرمان‌ها و راهبردهای کسب و کار خویش مورد سنجش و اندازه‌گیری قرار بدهد(میشل و همکاران^[۱۴] ۲۰۰۴)

مدل‌های تعالی سازمانی ابزاری جهت کمک به سازمان‌ها برای سنجش میزان قرار داشتن در مسیر تعالی سازمانی و رشد متوازن هستند. این مدل‌ها به سازمان‌‌ها کمک می‌کنند تا با مقایسه وضع موجود و مطلوب خود (ایده‌ال یا مطلوب) تفاوت‌ها را شناسایی و سپس ‌بر اساس این تفاوت‌ها (عارضه‌ها) و بررسی علل وقوع آن ها راه‌ حل ‌های بهینه‌سازی وضع موجود را تعیین و آن ها را اجرا نمایند(رزی و همکاران^[۱۵] ۲۰۰۵)

در این میان بررسی‌ها نشان می‌دهد که در حال حاضر حدود ۱۳۰ جایزه کیفیت، بهره‌وری و برتری در سطح جهان وجود دارد. جوایز مبنایی مناسب برای خودارزیابی سازمان‌ها می‌باشند تا از این طریق ضمن ارزیابی خود، اصطلاحاً به عارضه‌یابی بپردازند.

۲-۲- ۲ اهداف مدل‌های تعالی سازمانی

• • افزایش آگاهی از اهمیت «کیفیت محصولات و خدمات» و تاثیر در «مدیریت کیفیت» به خاطر نقش مهم آن ها در افزایش قدرت رقابتی؛

• • تشویق و ترغیب خودارزیابی سیستماتیک در قالب معیارهای معین و همچنین شناخت بازار؛

• • همکاری نزدیک بین سازمان‌ها در زمینه طیف وسیعی از موضوعهای غیرتجاری؛

• • ترغیب تسهیم و تبادل اطلاعات درباره استراتژی­ های موفق کیفی و منافع حاصل از اجرای استراتژیهای فوق؛

• • افزایش آگاهی از الزامات دستیابی به «برتری کیفی» و به کارگیری موفق مدیریت کیفیت؛

• ترغیب سازمان‌ها در اتخاذ فرایند بهبود «مدیریت کیفیت» (مجله تدبیر،۱۳۸۳، شماره ۱۴۵).

اسکیلدسن و کانجی^[۱۶] (۱۹۹۸) نقل از استید^[۱۷] (۲۰۰۹) معتقدند که ضرورت استفاده از مدل تعالی سازمانی عبارت از:

• • افزایش آگاهی عمومی نسبت به اهمیت کیفیت و ضرورت توجه بیش از پیش به آن در سطح جامعه با در اختیار داشتن یک متدلوژی اجرایی علمی؛

• • امکان ارزیابی برای سازمان‌ها بر اساس معیارهای علمی ارزیابی عملکرد؛

• • امکان خودارزیابی سیستماتیک توسط سازمان‌ها و شناخت نقاط قوت و ضعف خویش و همچنین، مقایسه با سایر سازمان‌ها؛

• امکان شناسایی دستاوردهای موفق سازمان‌ها در زمینه بهبود کیفیت و معرفی آن ها به سایر سازمان‌ها به منظور الگوبرداری.

بنا بر نظر مولین^[۱۸] (۲۰۰۷) مدل تعالی رهیافتی است که مسیر فعالیت مدیران را برای بهبود عملکرد شناسایی و تعیین می‌کند و با محور قرار دادن و ایجاد ارتباط به وسیله حلقه‌های تشکیلات سازمانی و فرایندهای با کارکنان، مشتریان، ذی‌نفعان و جامعه، رضایت هر یک از آن ها را تامین می‌کند. ‌بنابرین‏، پیام کلیدی مدل تعالی بر پاسخ دادن به دو سوال متکی است که چگونه این مدل به عنوان یک ساختار مدیریتی مناسب و منطقی شناسایی می‌شود و چه کسانی می‌توانند در این زنجیره ارتباطات و تعاملات، نقش اساسی را ایفا کنند.

۲-۲- ۳ اصول و مفاهیم اساسی و بنیادین

1. نتیجه‌گرایی یعنی جهت یابی در اثر

تعالی ، دستیابی به نتایجی است که رضایت کلیه ذینفعان سازمان را در بر داشته باشد.

– بررسی موقعیت مالی شرکت از قبیل نسبت های سود آوری ،بدهی ،کارایی و نقدینگی و مقایسه آن با گذشته شرکت و رقبا موجود در صنعت است.

بررسی ها نشان می‌دهد که تحلیل بنیادین از توان بالقوه ای برای تشخیص وضعیت کلان اقتصاد حاکم برخودار است و تغییر و تحولات جاری شرکت ها را به خوبی در تیررس نگاه خود قرار می‌دهد و نیز مهارت نگاه نمودن از بالا به پایین را به تحلیل گران می آموزد و با این مشخصه ها ضمن اینکه احتمال به دست آوردن منفعت مورد انتظار را تقویت می‌کند نوعی منطق گرایی مالی را نیز به سرمایه گذاران عرضه می‌دارد.مزیت اصلی بنیادین کاربرد فراوان آن در سرمایه گذاری های میان مدت و بلند مدت است.

۲-۲- ۶ نظریه تکنیکال

متخصصین و معتقدین روش تکنیکال^[۲۵]بر این باورند که در بازار سهام،تمامی اطلاعات مورد نیاز در قیمت‌ها نهفته است.و با تمرکز بر روی قیمتهای دوره های قبل وزمان حال سهام و پیش‌بینی آتی آن می توان از یک انتخاب مناسب در بازار سود جست .در واقع تکنیکالیست ها بر عکس بنیاد گراها که به چرایی قیمت‌ها تأکید دارند بر روی (چیستی قیمت تمرکز می‌کنند).این نوع سرمایه گذاری با بهره گرفتن از مطالعه رفتار و حرکات قیمت سهام در گذشته و تعیین قیمت و روند آینده آن و امکان تکرار الگوهای مشابه صورت می پذیرد.زیرا تکنیکال ها ابراز می دارند که تمامی وقایع جاری اقتصادی کشور و نیز صنعت و انتظارات سهام داران نهایتاً بر قیمت سهام تاثیر گذاشته است.لذا بایستی پیشینه تاریخی و نمودار قیمت سهام به دقت بررسی گردد.

در واقع تحلیل گر یا تکنسین صرفا به یک روند قیمتی نیاز عرضه می‌شود به همین دلیل به تکنسین ها ،چارتیست نیز گویند .چارتیست ها عنوان می دارند که قیمتهای کنونی یک سهم که به نظرتصادفی می‌رسد ممکن است ‌به‌تدریج‌ به الگوهای قابل تکراری تبدیل شوند.این تکرار قیمت‌ها یک روندرا ایجاد می‌کند که می‌تواند حالت صعودی یا نزولی به خود گیرد و نوع معامله درهر یک از حالت متمایز از دیگری خواهد بود.استراتژی معامله گر (یا سهام دار)برای تعیین زمان‌های خرید یا فروش بستگی مستقیم به مدت انتظار او برای رسیدن به سود دارد .این زمانها می‌تواند بسیار کوتاه در حد چند ساعت یا نسبتا طولانی به چندین سال برسد .

عوامل اصلی موفقیت در این روش نیازمند داشتن تبحر ،ممارست و یاد گیری مداوم و توانایی در مهارت‌های زیر است.

– مطالعه و بررسی عمیق که باید با صرف وقت و در آرامش و بدور از هیاهوی بازار و خصوصاً شایعات صورت گیرد.

– تصمیم گیری به موقع و قاطعانه خرید یا فروش که بلافاصله باید به آن عمل کرد.

– بعد از اقدام (خرید یا فروش سهم)رفتار آن همواره زیر ذره بین قرار گیرد و بررسی وتحلیل حالت استمرار داشته باشد.

مراحل بررسی قیمت سهام توسط چارتیست ها یا تکنیکالیست ها به قرار زیر است :

۱- انتخاب نوع نمودار از لحاظ بعد زمانی(همانند تغییرات قیمت در هر ساعت،روز،هفته،ماه و…)و نیز انتخاب اشکال نمودار از قبیل میله ای ،خطی،شمعیکه معمولا از مورد آخری جهت نشان دادن روندها استفاده به عمل می آورد.

۲- بررسی روند شاخص کل

۳- بررسی روند شاخص ۵۰ شرکت برتر (خصوصاً اگر سهم مورد نظر بین این شرکت‌ها باشد)

۴- روند قیمتی سهم که برای معاملات میان مدت و کوتاه مدت دوره های روزانه و هفتگی و برای افق بلند مدت دوره های ماهانه بررسی می‌گردد.

۵- تعیین سطح مقاومتیا حد بالای قیمت و سطح حمایت یا حد پائین قیمت و نقطه پرشیا قیمت های بالاتر ازدو نقطه فوق الذکر است.

۲-۲-۷ نظریه مدرن پرتفولیو

این روش که ابتدا توسط هری مارکویتز به صورت عملی بیان شد بر اساس یک سری مفروضات خاصی است که اهم آن گویای این است که بازار کارا است و انتشار اطلاعات به صورت یکپارچه و در اختیار همگان است و شفافیت اطلاعات در معامله حاکم است .

مبنای این روش بر پایه این استدلال استوار است که احتمال خطر از دست دادن سرمایه یا سود یک نوع سهام در بازار بسیار بیشتر از مجموعه یا ترکیب سهام است .لذا قاعدتا سرمایه گذار حرفه ای نباید تمامی سرمایه خود را در یک قلم دارایی سر مایه گذاری کند(و منطق اقتصادی نیز این را تأیید می‌کند).بلکه بایستی آن را در مجموعه ای از سهام یا دارایی ها سرمایه گذاری کند که این مجموعه به پرتفوی معروف است پرتفوی سبد سهام متشکل از سهام متعدد شرکتهایی است که در شرایط عادی احتمال کاهش بازده همه دارایی ها تا حدودی به صفر نزدیک است .و تلاش‌ها بر این است که ریسک غیر سیستماتیک یا تنوع پذیر به حداقل ممکن تقلیل یابد .به همین جهت ترکیب پرتفوی بهتر است به گونه ای باشد که نوسانات مشابهی نداشته باشند یعنی زمانی که بازده یکی کاهش پیدا می‌کند بازده دیگری افزایش یابد در این راستا مراحل زیر توسط سرمایه گذار و یا معامله گر در بازار رعایت می‌گردد.

۱-تعیین بازده مورد انتظار سبد سهام و تک تک سهام

۲-ارزیابی وضعیت سهام مختلف و انتخاب آن ها

۳-بهینه نمودن ترکیب سهام (پرتفوی)

۴-ارزیابی پرتفوی و بازنگری در مجموعه سهام

تحلیل پرتفوی،کاربرد زیادی در آنالیز ریسک و بازده و نیز تجزیه و تحلیل بازار دارد و به همین خاطر نرم افزارهای طراحی شده است که قابلیت محاسبه ریسک بازار و مقایسه آن با ریسک صنعت و شرکت‌ها را دارد در روش پرتفوی مدرن مجموعه تلاش‌ها وقف این است که بازده پرتفوی فرد سرمایه گذار به بازده بازار نزدیک گردد و در وضعیت مطلوب ،بازدهی بیشتر از آن به دست آورد. در این حالت پر تفوی کل بازار یک شاخص ارزیابی است که ریسک آن نیز با شاخص بتا محاسبه می‌شود .این تحلیل کاربرد زیادی در آنالیز ریسک و تجزیه و تحلیل بازار دارد و مبنای کار سرمایه گذاران حرفه ای است.

در رابطه با موارد بالا دو استراتژی مطرح می‌گردد.

استراتژی معکوس^[۲۶]

در این استراتژی سعی می‌شود که با بهره گرفتن از عملکرد گذشته ،عملکرد آتی را پیش‌بینی و بازدهی اضافی ایجاد نمایند این استراتژی شامل حرکت در جهت مخالف بازار می‌باشد و اعتقاد دارد که روند های اخیر بر خواهند گشت . این استراتژی همیشه به عنوان تحلیل تکنیکال معروف بوده است .استراتژی معکوس اعتقاد دارد که عوام و اکثریت بازار اشتباه می‌کنند و روندهای اخیر قیمت ها بر می‌گردند ،‌بنابرین‏ برای دستیابی به بازدهی اضافی می باید صبور بود و با جسارت در جهت مخالف بازار عمل کرد . این استراتژی ادعا می‌کند که جهت غلبه بر بازار باید سهام برنده قبلی را فروخت و سهام بازنده گذشته را خرید .این استراتژی اعتقاد به برگشت روندها دارد و اینکه اکثریت بازار اشتباه می‌کنند .وبنابراین باید به جای رفت که جمعیت وجود ندارد(هان،تانکز^[۲۷]،۲۰۰۳)

استراتژی مومنتوم^[۲۸]