همچنین در اجاره اشخاص با تحقق عقد، اجیر حق حبس دارد و می‌تواند انجام عمل را موقوف به اخذ اجرت نماید؛ حال آنکه در جعاله مادام که عامل عمل را انجام نداده، مستحق جُعل نمی گردد و در نتیجه حق حبس ندارد .

‌بنابرین‏، پس از آن که متعهد اقدام به فسخ عقد می کند ،نمی توان با استناد به استصحاب و بدین استدلال که قرارداد مذبور لازم است و نظر به دَوَران امر بین عقد جایز جعاله و عقد لازم اجاره اشخاص، حکم داد که قرارداد، اجاره اشخاص می‌باشد و در نتیجه احکام ویژه فوق را بر آن مترتب ساخت. (شهبازی،۱۳۸۵،۴۱)

فرض سوم – هرگاه شخصی با انعقاد قرارداد، حق انتفاع از مال خود را به دیگری واگذار نماید و پس از مدتی عقد را فسخ کند ،این تردید به میان می‌آید که آیا حق انتفاع در اثر فسخ مالک زایل شده است یاخیر؟

در اینجا ممکن است با استناد به استصحاب، حکم به بقای حق انتفاع داده شود زیرا پیش از فسخ بیگمان این حق ایجاد شده و حال در زوال یا عدم زوال آن تردید می شود، مقتضای استصحاب، بقای حق است .

با این وجود استصحاب مذبور نمی تواند عقد موجد حق انتفاع را در زمره یکی از عقود لازم درآورد. توضیح آن که هرگاه مالک بدون ذکر مدت، حق انتفاع از مال خود را به دیگری اعطا نماید اصطلاحاً ‌به این قرارداد (حبس مطلق) گفته می شود که در قانون مدنی نسبت به مالک جایز و قابل فسخ است (طبق ماده ۴۴ ق.م)^[۲۳]و در صورت عدم فسخ از سوی مالک، این قرارداد تا پایان عمر او ادامه دارد. پس حبس مطلق به مدت عمر مالک خواهد بود .

از طرف دیگر هرگاه مالک به مدت عمر خود، حق انتفاع از مال خویش را به دیگری واگذار نماید این عقد نسبت به مالک لازم است و او تا پایان عمر حق فسخ آن را ندارد .

در نتیجه، در بحث ما که امر دایر میان این دو نوع عقد موجد حق انتفاع (حبس مطلق و عقد عمری) است، استصحاب تنها می‌تواند بقای حق انتفاع را پس از فسخ عقد از سوی مالک توجیه کند. ولی توان اثبات این امر که عقد مذبور ایجاد کننده حق انتفاع به طریق عمری می‌باشد را ندارد. به بیان دیگر از استصحاب، نمی توان نتیجه گرفت که عقد متنازعٌ فیه (حبس مطلق) نبوده، بلکه نوعی عقد عمری می‌باشد که در نتیجه نسبت به مالک لازم و غیر قابل فسخ است. (همان منبع،۴۳)

۳-۲-۲-۱-۳- نقد و ایراد سوم

در ایقاعات نیز بایستی دید استدلال به ادله فقاهتی استصحاب می‌تواند لزوم ایقاعات را به هنگام شک به اثبات برساند یا همانند عقود، دارای ایراد اساسی است و استناد به آن خالی از اشکال نیست و در نتیجه نمی تواند مؤثر باشد. در اینجا نیز هم مانند قراردادها آن اشکالی که استصحاب نمی تواند، مثبت لوازم عقلی و عادی خود باشد را در ایقاعات در دو فرض ذیل بررسی می نماییم .

فرض اول – در حقوق ما مفهوم ابراء با بخشش طلب به مدیون شباهت زیاد دارد. به طوری که ماده ۲۸۹ ق.م، ابراء را با این عبارت تعریف می‌کند : «ابراء عبارت از این است که دائن از حق خود به اختیار صرف نظر کند» .

با وجود این، ماده ۸۰۶ ق.م برای (بخشش طلب به مدیون) عنوانی جدا اختیار کرده و آن را از اقسام هبه شمرده است. در این ماده می خوانیم که : « هرگاه دائن طلب خود را به مدیون ببخشد حق رجوع ندارد ».

حال اگر دائن (طلبکار) بخواهد از حق دینی خود رجوع نماید با استناد به استصحاب، دائن حق رجوع و فسخ آن را ندارد .

همان طور که می‌دانیم ابراء ایقاعی لازم و برگشت ناپذیر است که به اراده طلبکار محقق می شود و قبول بدهکار در آن نقشی ندارد. با وجود این، هبه از عقود عینی می‌باشد که ارکان تحقق آن عبارت از (ایجاب + قبول + قبض). ‌بنابرین‏، اختلاف از اینجا بروز می کند که درست است که در هر دو عنوان فوق، طلبکار حق رجوع یا فسخ ندارد؛ اما چناچه بیان شد ابراء با یک اراده محقق می‌گردد ولی هبه علاوه بر ایجاب واهب، قبول مُتَّهِب را نیز می‌خواهد. در نتیجه ابراء به خودی خود برگشت ناپذیر است اما هبه طلب به مدیون نیاز به قبول خواهد داشت و تا قبول و قبض تحقق نیافته است واهب (طلبکار) می‌تواند از آن رجوع نماید.

حال سؤال ‌به این مسأله باز می‌گردد که استصحاب چگونه می‌تواند این ماهیت و آثار را در دو عمل حقوقی متفاوت احراز نماید و با یک حکم کلی به لزوم آن اعتبار بخشد ؟ در هر حال، استصحاب نمی تواند اسقاط دین را (ابراء) یا (هبه طلب به مدیون) را بدون توجه به ماهیت آن با لحاظ عدم تأثیر فسخ به لزوم تعبیر نماید .

پس ابراء مستقیماً اسقاط مافی الذمه است. ولی هبه طلب به مدیون، موجب حصول مالکیت مافی الذمه می شود. لذا هر دو نوع عنوان فوق دارای آثار و نتایج خاص خود را دارد که باید با توجه به ماهیت هریک مبنای لزوم و جواز را به دست آوَرد. به هر شکل در فصل سوم ‌به این مهم دست خواهیم یافت .

فرض دوم – پیش از انجام معامله مرسوم است که طرفین درباره شرایط و آثار آن و طرحی که برای حدود تعهد خود دارند به گفتگو می پردازند. و مرسوم است که ارکان توافق (عقد) به ایجاب و قبول تجزیه می شود. حال ایجاب، پیشنهاد انجام معامله است؛ اعلام اراده کسی است که دیگری را بر مبنای معینی به عقد بستن می‌خواند بدین گونه که اگر پیشنهاد مورد قبول قرار گیرد، هر دو به مفاد آن پایبند باشند. لذا ایجاب ایقاع است ولی ایقاعی مستقل نیست و جزیی از یک عمل حقوقی است که طرح توافق را می ریزد و زمینه سازی می‌کند. به همین جهت، گوینده را پایبند نمی سازد و او می‌تواند از آنچه اعلام ‌کرده‌است پیش از قبول عدول کند .

در کنار این عنوان وعده یک طرفی بیع وجود دارد. ‌به این معنی که تنها یکی از دو طرف، که به طور معمول فروشنده است تعهد می‌کند. در این پیمان، فروشنده شرایط معامله و قیمت را تعیین و ارده خود را بر انتقال مبیع اعلام و انتقال آن را موکول به تمایل خریدار می‌کند. به گونه ای که اگر او پیشنهاد را بپذیرد عقد واقع می شود .

در هر حال در (ایجاب) و در (وعده یک طرفی بیع) زمینه ای فراهم می‌آید که با ضمیمه شدن قبول تبدیل به عقد بیع می شود. ولی این دو عنوان تفاوت اساسی با هم دارند و باید آن ها را از هم متمایز ساخت. زیرا ایجاب تنها با یک ارده تحقق می‌یابد و در زمره ایقاعات است، در حالی که وعده یک طرفی بیع قراردادی است که با توافق خریدار و فروشنده واقع می شود. به همین جهت وعده بیع، هرچند یک طرفی باشد، همیشه الزام آور است اما ایجاب (ساده) در هر حال قابل رجوع است. (کاتوزیان،۱۳۹۱،۶۸و۶۹)

در این جا اگر پیشنهاد کننده (متعهد) از تعهد خود رجوع نماید این تردید به میان می‌آید که آیا تعهد در اثر فسخ یا رجوع زایل شده است یا خیر ؟ در اینجا با استناد به استصحاب حکم به بقای تعهد داده می شود و در نتیجه تعبیر به لزوم می شود و متعهد پایبند به تعهد خویش می ماند.

‌بنابرین‏ چنان که گفته شد، شاید آن پیشنهاد به انجام معامله یک ایجاب (ساده) باشد که در این صورت، مُوجِب می توانسته از آن رجوع و عدول نماید. ‌بنابرین‏ از استصحاب نمی توان نتیجه گرفت که پیشنهاد (تعهد) مذبور وعده یک طرفی بیع بوده و در نتیجه لازم و غیر قابل فسخ است.

دستیابی به ‌هدف‌های‌ علم یا شناخت علمی میسر نخواهد بود، مگر زمانی که با روش شناسی^[۲]درست صورت پذیرد.به عبارت دیگر تحقیق از حیث روش است که اعتبار می‌یابد نه موضوع تحقیق.

در این فصل به توضیح ‌در مورد روش شناسی تحقیق، روش جمع‌ آوری اطلاعات، جامعه آماری و روش آزمون آماری برای سنجش فرضیه‌ها می پردازیم.

۳-۲) تعریف پژوهش

در مباحث علمی، غالباً مفاهیم پژوهش و روش علمی به صورت مترادف به کار برده می‌شوند.هرچند بین این دو واژه وجوه مشترک معنایی وجود دارد، ولی تفکیک آن ها موجب تشخیص اختلاف بین آن ها خواهد شد. پژوهش، روندی رسمی تر، منظم تر و قوی تر از روش علمی است.پژوهش مجموعه فعالیت‌های منظمی است که هدف آن کشف حقیقت یا رسیدن از علم اندک به علم بیشتر است.معمولاً پژوهش منجر به نوعی ثبت مراحل و گزارش نتایج و دستاوردها می شود.پژوهش به طور کلی بر کشف اصول عمومی ‌و کلیت ها تأکید دارد و ویژگی های کلی مجموعه مورد بررسی را به دست می‌دهد. پژوهش، جستجوی ماهرانه، منظم و دقیق در پدیده ها است(دلاور،۱۳۷۱).

پژوهش علمی را می توان چنین تعریف کرد، “فرآیندی که به کمک آن می توان روابط پنهان در پس یک پدیده را که مغشوش به نظر می‌رسند، کشف نمود”. در روش علمی ابتدا مدل ها یا نظریه هایی که به نظر می‌رسد ماهیت پدیده را تبیین می‌کنند، قبول می شود، سپس نتیجه های منطقی از مدل پذیرفته شده استخراج و آن ها را با توجه به نتایج یافته های واقعی می سنجند، مدل تعریف می شود و جستجو به منظور یافتن تبیین بهتر برای پدیده ادامه می‌یابد. ویژگی های فرایند کسب آگاهی به اندازه زمینه‌های پژوهش متفاوتند(آذر و مؤمنی، ۱۳۸۹).

۳-۳) فرضیه سازی و ملاک های انتخاب فرضیه

فرضیه سازی فرآیندی است که طی آن پژوهش گر، رابطه ی احتمالی بین متغیر وابسته و متغیرهای مستقل خود را پیش‌بینی می‌کند. پژوهش گر در این مرحله ‌بر اساس تئوری یا تئوری های انتخاب شده در چارچوب نظری پژوهش به شیوه های قیاسی، فرضیه سازی را انجام می‌دهد و بر اساس فرضیه های پژوهش به طراحی مدل تحلیلی می پردازد(ساعی، ۱۳۸۱).

ساعی معتقد است که یک فرضیه ی خوب باید دارای ملاک های زیر باشد:

۱-فرضیه‌ها باید با نظریه های انتخاب شده مرتبط باشند.

۲-فرضیه‌ها باید دقیق، مشخص و جزئی باشند؛ یعنی، فرضیه‌ها نباید دارای مفاهیمی باشند که آزمون پذیر نباشند.

۳-فرضیه‌ها باید دارای مرجع تجربی باشند؛ یعنی نباید از مفاهیم انتزاعی غیرقابل اندازه گیری در فرضیه استفاده شود.

۴-فرضیه‌ها باید قابلیت پذیرفتن گزاره های مخالف را که از لحاظ نظری قابل بازبینی اند، داشته باشند(همان مآخذ، ۱۳۸۱).

۳-۴) فرضیه های پژوهش

فرضیه اصلی:

فرضیه اول:فرار مالیاتی بر بدهی شرکت تاثیرمعنی‌داری دارد.

فرضیه های فرعی:

فرضیه دوم : ترکیب اعضای غیر موظف هیئت مدیره یک شرکت بر بدهی شرکت تاثیرمعنی‌داری دارد.

فرضیه سوم :در شرکت هایی که ترکیب اعضای غیر موظف هیئت مدیره در هیئت شان بیشتر است فرار مالیاتی بر بدهی شرکت تاثیر معنی‌داری دارد.

۳-۵) نحوه اندازه گیری متغیرهای تحقیق

اولین گام برای آزمون فرضیه ­های پژوهش، ارائه­ تعریف دقیق و مناسبی از متغیرهایی است که امکان اندازه ­گیری خصوصیات مورد توجه در این پژوهش را میسر می­سازد. متغیر یک مفهوم است که می ­تواند مشاهده یا اندازه ­گیری شود. این اندازه ­گیری ممکن است به صورت کمییا کیفی انجام شود. متغیر کمی به متغیری گفته می­ شود که از نظر کمی تغییر می­ کند و تفاوت­های ناشی از این تغییرات با استفاده عدد ثبت می­شوند. به بیان دیگر، متغیرهای کمی متغیرهایی هستند که انسان می ­تواند برای آن ها واحد و مبدأ اندازه ­گیری تعیین کند. متغیر کیفی به متغیری اطلاق می_­شود که تفاوت ناشی از تغییرات آن کیفی است و برای ثبت آن ممکن است از روش­های دیگری غیر از عدد استفاده شود. به بیان دیگر، متغیر کیفی، متغیری است که محقق توانایی اندازه ­گیری آن را ندارد و ویژگی آن را نمی­تواند به صورت مستقیم به وسیله­ ارقام ریاضی نشان دهد. برای ثبت مشاهده­ها یا اندازه ­گیری­هایی که از این متغیر می­ شود، از حروف الفبا یا کد استفاده می­ شود ( علی دلاور، ۱۳۸۴).

علاوه بر این، متغیرها بر اساس نقشی که در تحقیق بر عهده دارند، به دو دسته مستقل و وابسته تقسیم می­شوند. متغیر مستقل به متغیری گفته می­ شود که از طریق آن، متغیر وابسته تبیین یا پیش ­بینی می­ شود. در واقع این متغیر توسط پژوهشگر اندازه ­گیری، دستکارییا انتخاب می­ شود. متغیر وابسته، متغیری است که مشاهده یا اندازه ­گیری می­ شود تا تاثیر متغیر مستقل بر آن معلوم و برآورد شود.

۳-۵-۱) متغیر های وابسته

متغیر وابسته در این پژوهش، بدهی شرکت (DEBT) است .که از لگاریتم طبیعی بدهی های شرکت استفاده می‌کنیم.

۳-۵-۲) متغیر مستقل

فرار مالیاتی شرکت(TAG): برایاندازه گیری فرار مالیاتی شرکتاز نرخ مؤثر مالیاتی (ETR)استفاده می‌کنیم.در این پژوهش به پیروی از دیرینگ و همکاران(۲۰۰۸)، این گونه از نرخ مؤثر مالیاتی (ETR)استفاده می‌کنیم.( هانلون و هتزمن،۲۰۱۰).

که در رابطه فوق Total Tax Expence کل هزینه مالیات شرکت در سال مذبور وPre TaxIncome بیانگر سود قبل از مالیات شرکت می‌باشد.

تعداد اعضای غیرموظف هیئت مدیره(outBider): عبارت است از نسبت تعداد اعضای غیرموظف

Dering (2008)

Hanllon&Hetezmen(2010)

هیئت مدیره به کل اعضای آن.

متغیر کنترلی:

درآمد عملیاتی (OI ):از صورت سود و زیان استخراج می شود. شرکتی با درآمد بالاتر ممکن است ترجیح دهد از یک درجه بالاتر یا پایین تر اهرم عمل کند. (بایون ۲۰۰۸) . درجه پایین تر اهرم از درآمدهای متراکم بالاتر که به طور خودکار کاهش دهنده اهرم هستند یا از اهرم محدود کننده شرکت برای حفاظت از امتیازی که مسئول تولید این درآمدهای بالا است ناشی می شود ، در حالی که اهرم یک درجه بالاتر ممکن است توانایی شرکت برای پرداخت بدهی از جریان نقدی درآمدهایش را منعکس کند (بایون ۲۰۰۸).

1. 1. -Cho ↑

۴٫ به افراد سازمان کمک می‌کند تا بتواند اثر تصمیمات و فعالیت‌های خود را بر روی سازمان ببینند.

۵٫ یادگیری سازمان و بهبود مستمر را پشتیبانی می‌کنند. (دیکسون و همکاران ، ۱۹۹۰،۴۳۱)

برخی صاحب نظران عقیده دارند که علاوه بر پنج خصیصه ذکر شده توسط دیکسون و همکاران وی، موارد دیگری نیز باید در یک سیستم ارزیابی عملکرد نوین وجود داشته باشند. او می‌گوید که سیستم ارزیابی عملکرد می بایست پاسخگوی چهار نیاز زیر باشد:

۱٫ چارچوبی باشد که از بالا به پایین به جزئیات و سطوح بیشتری شکسته شود، و این امکان را بدهد تا استراتژی و یا نیازمندی های مشتری به مجموعه ای از شاخص‌های عملکرد بحرانی تبدیل شود و کلیه فرآیندهای کاری را تعریف کند.

۲٫ بر روی یک فرایند کسب و کار تمرکز داشته باشد.

۳٫ شاخص‌های عملکردی باید فرآیندگرا و کمی باشند و خود متعلق به شاخص‌های کلی تری باشند که آن ها نیز در ارتباط با استراتژی سازمان یا نیازمندی های مشتریان شکل گرفته باشند.

۴٫ در چارچوب آن دیدگاه استراتژی و نیازمندی های مشتری وجود داشته باشد.

۳-۱۱-۲- مقایسه دیدگاه‌های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

در دیدگاه سنتی، مهمترین هدف ارزیابی قضاوت و ارزیابی عملکرد مورد نظر می‌باشد در حالی که در دیدگاه مدرن، فلسفه ارزیابی بر رشد و توسعه و بهبود ظرفیت ارزیابی شونده متمرکز شده است سایر تفاوت‌های این دو دیدگاه را می توان به صورت زیر بیان کرد.

نقش ارزیابی کننده: در دیدگاه سنتی ارزیابی کننده قضاوت و ارزیابی کرده و نقش قاضی را ایفا
می‌کند. اما در دیدگاه نوین ارزیابی کننده هادی و مشورت دهنده است.

دوره ارزیابی: در دیدگاه سنتی تمرکز بر عملکرد گذشته قرار گرفته است ولی در دیدگاه مدرن تمرکز بر دیدگاه آینده و بهبود امور می‌باشد.

هدف: در دیدگاه سنتی هدف کنترل ارزیابی شونده و مچ گیری است و اعمال سبک دستوری و
محاکمه ای از ویژگی های بارز آن به شمار می‌آید در حالی که در دیدگاه مدرن، هدف آموزش رشد و بهبود افراد و سازمان می‌باشد.

اسپف و همکاران تفاوت‌های دو دیدگاه فوق را در ابعادی به شرح جدول ۲-۱ مطرح نموده اند: (عفتی،۱۳۸۶،۱۱)

ویژگی ها
معطوف به قضاوت

(یادآوری عملکرد)

معطوف به رشد و توسعه

(بهبود عملکرد)

نقش ارزیابی کننده

قضاوت و اندازه گیری عملکرد (قاضی)

مشورت دهنده و تسهیل کننده عملکرد

دوره ارزیابی

گذشته

آینده

استانداردهای ارزیابی

نظر سازمان و مدیران مافوق

خود استانداردگذاری

هدف عمده ارزیابی

کنترل ارزیابی شونده

رشد و توسعه و بهبود عملکرد

پیامدهای ارزیابی

تعیین و شناسایی موفقترین و اعطای پاداش مالی به مدیران

ارائه خدمات مشاوره به منظور بهبود مستمر و روزافزون فعالیت‌ها (ایجاد انگیزه مستمر برای بهبود کیفیت و خدمات و فعالیت‌ها)

سبک مصاحبه بعد از ارزیابی

دستوری(شبیه به محاکمه)

گفت و گو

جدول شماره -۱-۲ – تفاوت دیدگاه های سنتی و نوین از دید اسپف

ارزیابی دستگاه‌ها و کارکنان بر اساس نگرش نوین در مقایسه با نگرش سنتی از تفاوت‌های اساسی در ابعاد مختلف برخوردار است. پیامد وجود نظام ارزیابی مبتنی بر دیدگاه نوین بهبود رضایت، ارتقای سطح کارکرد و نهایتاًً اثربخشی فعالیت‌های سازمان خواهد بود. دیدگاه نوین در ارزیابی دستگاه های دولتی بسیار مورد استفاده قرار گرفته است. مطالعه ای که در اروپا انجام شده است حکایت از گرایش فزاینده ارزیابی کنندگان سازمان‌های دولتی به دیدگاه نوین دارد. با توجه به نتایج حاصل از مطالعات مسئولان ارزیابی دستگاه های دولتی دیدگاه نوین بهتر از دیدگاه سنتی می‌باشد.

در صورتی که اهداف اساسی مرتبط با انجام ارزیابی در راستای رشد و توسعه بهبود عملکرد و فعالیت‌های سازمان و افراد آن بوده و پدیده قضاوت و مچ گیری در آن جایگاه نداشته باشد،‌ سازمان‌ها خود به استقبال نظام ارزیابی می‌روند و به طور مستمر برای بهبود مکانیزم‌های آن تلاش می نمایند. برآیند این تلاش‌ها ایجاد خود ارزیابی در سازمانهاست که پیامد وجود چنین نگرشی رشد توسعه عملکرد و نهایتاًً تحقق سریعتر و بهتر اهداف سازمانی می‌باشد.

۱۲-۲- مدل‌های ارزیابی عملکرد

به منظور انتخاب یک الگوی مناسب برای ارزیابی عملکرد شرکت آب و فاضلاب جنوب شرق استان تهران که بتواند همه جنبه‌های فعالیت سازمان را ارزیابی نماید به مطالعه و بررسی الگوها و مدل‌های مختلف ارزیابی عملکرد پرداختیم. گفتگوها و مصاحبه های صورت گرفته با خبرگان صنعت آب و فاضلاب و متخصصان و کارشناسانی که در زمینه مطالعه و پیاده سازی الگوهای ارزیابی عملکرد در شرکت‌های خدماتی فعالیت داشته اند و با عنایت به ویژگی‌های ارائه شده برای شاخص های ارزیابی عملکرد (جامعیت، انعطاف پذیری، مقبولیت سازمانی و قابلیت پیش‌بینی) محقق را ‌به این نتیجه رساند که ۲ مدل تعالی سازمانی (EFQM)‌و ارزیابی متوازن (BSC) برای شرکت آب و فاضلاب ‌جنوب‌شرقی استان تهران مناسب می‌باشد که در ادامه این بخش به برررسی و مطالعه ویژگی‌های این دو مدل و تشابهات و افتراقات آن ها پرداخته خواهد شد و در پایان به منظور انتخاب یکی از ۲ مدل از نظر کارشناسان و خبرگان استفاده خواهیم کرد. امّا قبل از آن به منظور آشنایی بیشتر خوانندگان با مدل‌های ارزیابی عملکرد سه مدل دیگر یعنی مدل جایزه دمینگ، مالکوم بالدریج و PEPE‌ارائه می‌گردد.

۱-۱۲-۲- مدل جایزه دمینگ

درسال۱۹۵۰ دکتر ادوارد دمینگ از آمار دانان برجسته آمریکا توسط انجمن دانشمندان ژاپن به ژاپن دعوت شد . طی سمینارهای مختلف کاربرد روش های آماری در کنترل کیفیت که خود آن ها را در صنایع نظامی آمریکا به کار گرفته بود آموزش داد . در آن زمان محصولات ژاپنی در جهان دارای اعتبار مناسبی نبودند . آن ها می خواستند با ارائه محصولات با کیفیت مناسب این ذهنیت را از بین ببرند . تاثیر فعالیت های دمینگ ‌در کیفیت محصولات تولیدی صنایع ژاپن در حدی بود که انجمن در سال ۱۹۵۱ جایزه ای را جهت ارتقاء سطح کیفیت در نظر گرفت که به خاطر همکاری مناسب دکتر دمینگ و تاثیر او در این زمینه بنام او شکل گرفت . دکتر دمینگ اصول ۱۴ گانه ای را به شرح ذیل بنا نهاد.

۱- ایجاد هدف با ثبات برای بهبود ( تولید و ارائه خدمت ) : هدف پایدار با ثبات ، اطمینان کارکنان از مدیریت را به ارمغان می آورد. اگر مدیر هر لحظه هدف خود را تغییر دهد سبب می شود کارکنان گیج و سرگردان شده و آمادگی انجام کار را از دست بدهند و حالت انفعال پیدا کنند . ‌بنابرین‏ فلسفه مدیریت کیفیت مبتنی بر دوام و ثبات هدف است .

۲-اتخاذ یک فلسفه جدید : سازمان باید کیفیت را به ‌عنوان فسلفه جدید مدیریت قبول کند تا از این رهگذر زمینه دستیابی به اهداف میسر باشد .

1. 1. . معین محمد، فرهنگ فارسی- ج ۲ص۲۵۵۴٫ ↑

1. 1. . طاهری محمد علی و انصاری مسعود- دانشنامه حقوق خصوصی ج ۲ ص ۱۴۶۳ ↑

1. 1. . ماده ۲۴۷ قانون مدنی ایران. ↑

1. 1. . کاتوزیان- ناصر – قواعد عمومی قرار دادها ج ۲ شماره ۳۴۶ , صص ۱۰۲-۱۰۰٫ ↑

1. 1. . لنگرودی- محمد جعفر- دایره المعارف مدنی – تجاری ص ۷۱۴ و ۱۰۸۵٫ ↑

1. 1. . A.Seavey,warren, w, Scott, Austin, Kestiution, PP.12-10. ↑

1. 1. . کاتوزیان- ناصر- قواعد عمومی قرار دادها ج ۴ صص ۷۷-۷۵٫ ↑

1. 1. . شهیدی (مهدی) سقوط تعهدات صص ۳۹-۲۷٫ ↑

1. 1. . شهیدی- مهدی- سقوط تعهدات صص ۳۹-۲۷٫ ↑

1. 1. . امامی- سید حسن- حقوق مدنی ج ۱ ص ۱۰۸٫ ↑

1. 1. . خوانساری، محقق جامع المدارک ج ۳ ص ۴۷۶٫ ↑

1. 1. . جعفری لنگرودی – محمد جعفر- دایره المعارف- مدنی- تجاری ج ۱ ص ۳۸۹٫ ↑

1. 1. . جعفری لنگرودی محمد جعفر، حقوق اموال ، ش ۶۳٫ ↑

1. 1. . شهیدی، مهدی، سقوط تعهدات، صص ۳ و ۴ ↑

1. 1. . نوری، رضا، عقود و ایقاعات در حقوق مدنی، ص ۵۳٫ ↑

1. 1. . کاتوزیان، ناصر، قواعد عمومی قرار دادها، ج ۴، ش ۶۹۲ ص ۱۶-شهیدی ، مهدی، سقوط تعهدات ش ۸ص۹و۱۰، احمد سنهوری، الویسط، ج ۱، ش ۲۱۰ص۲۵۲٫ ↑

1. 1. .عدل، مصطفی، حقوق مدنی، ص ۴۱٫ ↑

1. 1. . کاتوزیان، ناصر، قواعد عمومی قرار دادها، ج ۴ شماره ۶۸۸٫ حقوق مدنی، ایقاع، ش ۱۰۹- شهیدی مهدی ، سقوط تعهدات ، ش ۳ص۳و۴٫ ↑

1. 1. . عدل ، مصطفی، حقوق مدنی، ص ۴۴٫ ↑

1. 1. . کاتوزیان، ناصر، حقوق مدنی ، عقود اذنی وثیقه­های دین، ش ۱۸۲- جعفری لنگرودی، محمد جعفر ، حقوق تعهدات ش ۴۸ و ۶۳٫ ↑

1. 1. 1. . ماده ۶۸۴ ق.م مقرر می­دارد «ضمان عبارت است از اینکه شخص «مالی» را که بر ذمه دیگری است به عهده بگیرد…..» ‌بنابرین‏ تعهدهای غیر مالی را نمی­ توان ضمانت کرد. ↑

      

   

1. 1. . جعفر لنگرودی، محمد جعفر، حقوق مدنی،رهن و. صلح، ش ۸ ص ۹ عقد حواله، ش ۸۵، ص ۶۰ ↑

1. 1. . جعفر لنگرودی، محمد جعفر، حقوق مدنی، عقد حواله، ش ۳۳، ۳۴٫ ↑

1. 1. . کاتوزیان، ناصر،نظریه عمومی- ایقاع ، ش ۱۰۷ص۱۹۵٫ ↑

1. 1. . کاتوزیان، ناصر، قواعد عمومی قرار دادها، ج ۴، ش ۶۸۵ص۴و۵ ↑

1. 1. . جعفری لنگرودی – محمد جعفر – حقوق تعهدات ، ش ۱۰۸، ص ۹۱٫ ↑

1. 1. . مصلحی، علی حسین- جزوه درسی حقوق مدنی، سقوط تعهدات دوره کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران ↑

1. 1. . کاتوزیان- ناصر- حقوق مدنی، ایقاع ، ش ۱۰۷، حقوق مدنی ، اعمال حقوقی، ش ۶، ص ۹٫ ↑

1. 1. . کاتوزیان، ناصر، حقوق مدنی، اعمال حقوقی، ش ۶۷، ص ۱۲۶٫ ↑

1. 1. . جعفری لنگرودی، محمد جعفر، تاثیر اراده در حقوق مدنی ، ش ۳۹۹ و ۴۰۰٫ ↑

1. 1. . کاتوزیان، ناصر، حقوق مدنی، ایقاع، ص ۱۴۴ به بعد. ↑

1. 1. . کاتوزیان، ناصر، حقوق مدنی، ایقاع، ش ۱۰۸، ص ۱۹۶- شهیدی ، مهدی ، سقوط تعهدات ص ۴٫ ↑

1. 1. . همان ماخذ، پیشین، ش ۱۰۹، ص ۱۹۷، ضمان قهری ، مسئولیت مدنی ، ش ۳۴۰، ص ۵۹۲٫ ↑

1. 1. . جعفری لنگرودی، محمد جعفر، ترمینولوژی حقوق، ش ۱۶۶، ص ۲۳٫ اذن دهنده فقط رفع مانع قانونی می­ کند و مدیون با اذن خود به ثالث منع رجوع را مرتفع می­سازد. ↑

1. 1. .کاتوزیان- ناصر- قواعد عمومی قرار دادها- ج ۲، ش ۳۴۶، ص ۱۰۰٫ ↑

1. 1. . دکتر جعفری لنگرودی، محمد جعفر، دایره المعارف حقوق مدنی و تجارت ، ج ۱، ص ۷۱۴٫ ↑

1. 1. . دکتر کاتوزیان، ناصر، حقوق مدنی، ایقاع، ش ۱۰۹، ص ۱۹۷٫ ↑

1. 1. . هر چند عده­ای وصیت عهدی را عقد می-دانند زیرا امکان رد وصایت از طرف وصی در زمان حیات موصی نشان می­دهد که اراده وصی سهمی در وقوع وصایت دارد و می ­تواند از وقوع آن جلوگیری کند. (عدل، مصطفی، حقوق مدنی، ۸۴۹، ص ۵۱۵). این نظر را نباید پذیرفت زیرا به موجودی عقد گفته می­ شود که در ایجاد ان توافق دو اراده لازم باشد. در حالی که وصایت به اراده موصی تمام می­ شود. منتها این موجود را اراده وصی در زمان حیات از بین می­برد. پس نام ایقاع بر آن زیبنده­تر است، چونکه رضای وصی در انعقاد آن نقشی ندارد. ( کاتوزیان، ناصر، عقود، معین، ج ۳، عطایا، وصیت ، ش ۱۷۲ص۳۰۶). ↑

1. 1. . کاتوزیان- ناصر، ضمان قهری، مسئولیت مدنی، ش ۳۴۳- قواعد عمومی قرار دادها، ج ۴، ش ۷۲۱ عقود اذنی و وثیقه­های دین، ش ۱۶۱، حقوق مدنی ، ایقاع، ش ۱۱۰، عدل ، مصطفی، حقوق مدنی، ش ۶۳ ص ۱۵۳-امامی، سید حسن حقوق مدنی ج ۱ و ۲۱۵- کاشانی – سید محمود وثیقه­های بدهی ۳۰۸ که ایشان آن را دین طبیعی یا بدون ضمانت اجرا می­نامند. ↑

1. 1. . شهیدی، مهدی، سقوط تعهدات ش ۵ ص ۷٫ ↑

1. 1. . حاتمی علی اصغر و غیره، مجله دانشکده علوم انسانی سمنان، شماره ۱۴ص۶٫ ↑

1. 1. . کاتوزیان- ناصر، حقوق مدنی، ش ۱۱۹، ص ۱۹۹٫ ↑

1. 1. . ماده ۶۸۴ ق.م مقرر می‌دارد: «عقد ضمان عبارت از اینکه شخصی مالی را که بر ذمه دیگری است، بعهده بگیرد…» ↑

1. 1. . ماده ۷۲۴ ق.م مقرر می‌دارد: «حواله عقدی است که به موجب آن طلب شخصی از ذمه مدیون به ذمه شخص ثالثی منتقل می‌گردد…» ↑

1. 1. . انتقال طلب محیل از محال علیه که به محتال منتقل می شود. ↑

1. 1. . میرزا قمی، جامع الشتات، ص ۲۳۰- شیخ محمد حسین نجفی، جواهر الکلام، ج ۲۶ ص ۱۵۰٫ ↑

1. 1. . طباطبائی یزدی، سید محمد کاظم، عروه الوثقی، ج ۲، ص ۳۲۱٫ ↑

1. 1. .امامی، سید حسن، ج ۱، ص ۳۳۸٫ ↑

1. 1. . جعفر لنگرودی، محمد جعفر، عقد ضمان، ش ۱۲، کاتوزیان، ناصر، نظریه عمومی تعهدات، ش ۱۸۹ص۲۸۱٫ ↑

1. 1. . کاتوزیان، ناصر، عقود اذنی، وثیقه­های دین، ص ۳۳۴٫ ↑

1. 1. . کاتوزیان، ناصر، نظریه عمومی تعهدات، ش ۱۹۵ص۲۸۶٫ ↑

1. 1. . جعفری لنگرودی محمد جعفر، حقوق مدنی، عقد حواله، ش ۲۱، ۳۳۷ص۱۲٫ ↑

1. 1. . احمد سنهوری، الوسیط، ج ۳، ش ۳۳۱، ۳۲۲ص۳۷۹٫ ↑

1. 1. .شهیدی، مهدی، سقوط تعهدات، ص ۱۴۵ ↑

1. 1. .کاتوزیان، ناصر، ضمان قهری، مسئولیت مدنی، ش ۳۴۳، ص ۵۹۹٫ ↑

1. 1. .جعفری لنگرودی، محمد جعفر، عقود ضمان، ش ۲۱، ص ۲۳٫ ↑

1. 1. .امامی، سید حسن، حقوق مدنی، ج ۱، صص ۳۴۰، ۳۴۱٫ ↑

1. 1. . شهیدی، مهدی، سقوط تعهدات، ش ۹۷ ص ۸۴-امامی، سید حسن، حقوق مدنی، ج ۱، صص ۳۴۰ و ۳۴۱٫ ↑

1. 1. . شهیدی مهدی، سقوط تعهدات، ش ۹۷ ص ۸۴-امامی، سید حسن، حقوق مدنی، ج ۱، صص ۳۴۰ و ۳۴۱٫ ↑

1. 1. . موسوی بجنوردی سید محمد، قواعد الفقیهه، ص ۵۱٫ ↑

1. 1. . مواد ۷۲۷، ۷۱۳، ۷۱۴، ق.م مؤید چنین امری است. امامی سید حسن، حقوق مدنی، ج ۱، ص ۲۸۰ و ۲۸۱ ↑

در بافتار روانشناسی و روان درمانی ، طرح واره به عنوان هر اصل سازمان بخش کلی در نظر گرفته می شودکه برای درک تجارب زندگی فرد ضروری است. یکی از مفاهیم جدی و بنیادی حوزه ی روان درمانی ، این است که بسیاری از طرح واره ها در اوایل زندگی شکل می گیرند، به حرکت خود ادامه می‌دهند و خودشان را به تجارب بعدی زندگی تحمیل می‌کنند، حتی اگر هیچ گونه کاربرد دیگری نداشته باشند. این مسئله ، همان چیزی است که گاهی اوقات به عنوان نیاز به “هماهنگی شناختی^[۲۷]” از آن یاد می شود، یعنی”حفظ دیدگاهی با ثبات درباره ی خود یا دیگران ” ؛ حتی اگر این دیدگاه نادرست یا تحریف شده باشد. با این تعریف کلی ، طرح واره می‌تواند مثبت یا منفی ، سازگار یا ناسازگار باشد و همچنین می‌تواند در اوایل زندگی یا در سیر بعدی زندگی شکل بگیرد(بک ،۱۹۶۷).

تعریف یانگ از طرح واره

برخی از طرح واره ها- به ویژه آنهایی که عمدتاًً در نتیجه تجارب ناگوار^[۲۸]دوران کودکی شکل می گیرند – ممکن است هسته اصلی اختلالات شخصیت ، مشکلات منش شناختی خفیف تر و بسیاری از اختلالات مزمن قرار بگیرند. یانگ برای بررسی دقیق تر این ایده، مجموعه ای از طرح واره ها را مشخص ‌کرده‌است که به آن ها” طرح واره های ناسازگار اولیه” می‌گوید.

پس از بازنگری در تعریف اولیه ای که از طرح واره ارائه کرده بودیم ‌به این نتیجه رسیدیم که طرح واره های ناسازگار اوّلیه خصوصیات زیر را دارند:

• • الگو ها یا درون مایه های عمیق و فراگیری هستند،

• • از خاطرات ، هیجان ها، شناخت واره ها و احساسات بدنی تشکیل شده اند،

• • در دوران کودکی یا نوجوانی شکل گرفته اند،

• • در سیر زندگی تداوم دارند،

• • درباره ی خود و رابطه با دیگران هستند،

• به شدّت ناکار آمدند^[۲۹].

خلاصه این که ، طرح واره های ناسازگار اولیّه ، الگوهای هیجانی و شناختی خود-آسیب رسانی هستند که در ابتدای رشد و تحول در ذهن شکل گرفته اند و در سیر زندگی تکرار می‌شوند. توجه کنید که ، رفتار یک فرد، بخشی از طرح واره محسوب نمی شود،چون یانگ معتقد است که رفتار های ناسازگار در پاسخ به طرح واره به وجود می‌آیند.‌بنابرین‏ ، رفتارها از طرح واره ها نشأت می گیرند ، ولی بخشی از طرح واره ها محسوب نمی‌شوند(یانگ ، ۱۹۹۰).

ویژگی های طرح واره های ناسازگار اولیه

اجازه دهید بعضی از ویژگی های طرح واره ها را بررسی کنیم. (از این به بعد واژه ی «طرح واره» و« طرح واره های نا سازگار اولیه» را به جای یکدیگر به کار می بریم .

بیمارانی را در نظر بگیرید که از بین آسیب رساترین و قدرتمند ترین چهار طرح واره ی زیر، یکی را داشته باشند .

این طرح واره ها از فهرست هجده طرح واره ی استخراج شده اند: رها شدگی/ بی ثباتی^[۳۰]، بی اعتمادی / بد رفتاری^[۳۱]،محرومیت هیجانی^[۳۲]و نقص/ شرم^[۳۳]. این بیماران در دوران کودکی رها شده ، مورد سوء استفاده قرار گرفته ، فراموش یا طرد شده اند. در سنین بزرگسالی ، اگر (به صورت ناخودآگاه) وقایع زندگی فعلی خود را مشابه تجارب آسیب رسان^[۳۴] دوران کودکی شان درک کنند، طرح واره هایشان برانگیخته می‌شوند. وقتی که این طرح واره ها برانگیخته شوند ، هیجان های منفی شدیدی مثل سوگ ،شرم ، ترس یا خشم را تجربه می‌کنند.

البته تمام طرح واره ها بر پایه ی وقایع آسیب رسان یا بدرفتاری دوران کودکی شکل نگرفته اند. ممکن است در ذهن یک فرد ، بدون تجربه ی وقایع آسیب زای دوران کودکی ، طرح واره ی وابستگی پدید بیاید؛ ‌به این دلیل که در دوران کودکی ، کاملاً تحت سلطه و حمایت والدین بوده است. با این وجود ، اگر چه تمام طرح واره ها ، ریشه تحولی وقایع آسیب زا ندارند ، ولی همه ی آن ها مخل زندگی سالم هستند . اغلب طرح واره ها نتیجه تجارب زیان بخش^[۳۵] محسوب می‌شوند که فرد در سیر دوران کودکی و نوجوانی دائماً با این تجارب روبه رو بوده است . اثر این تجارب ناگوار در سیر تحول با یکدیگر جمع می‌شوند و منجر به شکل گیری یک طرح واره‌ی کاملاً ناسازگار تمام عیار می‌گردد. طرح واره های ناسازگار اولیه برای بقاء خودشان می جنگند. همان طور که قبلاً ذکر شد، این امر نتیجه ی تمایل بشر به«هماهنگی شناختی» است. اگرچه فرد می‌داند طرح واره منجر به ناراحتی وی می شود، ولی با طرح واره احساس راحتی می‌کند و همین احساس راحتی ، فرد را ‌به این نتیجه می رساند که طرح واره اش درست است. افراد به سمت وقایعی کشیده می‌شوند که با طرح واره هایشان همخوانی دارند و همین دلیل تغییر طرحواره ها سخت است. بیماران به طرح واره ها به عنوان حقایقی می نگرند که بدون به بوته ی آزمایش گذاشتن صحت وسقم آن ها ، معتقدند که این حقایق درستند. نتیجه ی چنین دیدگاهی ، این است که طرح واره بر پردازش تجارب بعدی تاثیر می‌گذارند. طرح واره ها نقش عمده ای در تفکر ، احساس، رفتار و نحوه برقراری ارتباط بیماران با دیگران بازی می‌کنند و به گونه ای متناقض و اجتناب ناپذیر ، زندگی بزرگسالی را به شرایط ناگوار دوران کودکی می کشانند که غالباً برای بیماران زیانبخش بوده است.طرح واره ها در اوایل دوران کودکی یا نوجوانی بازنمایی­هایی دقیق از محیط پیرامون ایجاد می‌کنند(یانگ، ۱۹۹۹).

تجربه نشان داده است که طرح واره های افراد تا حدودی بازتابی دقیق از محیط زندگی اولیه شان است. به عنوان مثال ، اگر بیماری بگوید وقتی که بچه بوده است خانواده اش با او سرد و بی عاطفه برخورد می کرده‌اند، معمولاً حرفش درست است، حتی اگر علت رفتار والدین خود و مشکل آن ها را در بیان احساسات و عواطف نفهمد . ممکن است اسناد های او برای رفتار والدینش اشتباه باشد، ولی حس اولیه اش از جوّ عاطفی و چگونگی رفتار والدین با او تقریباً همیشه درست است.معمولاً ماهیت ناکارآمد طرح واره ها وقتی ظاهر می شود که بیماران در روند زندگی روزمره ی خود و در تعاملاتشان با دیگران به گونه ای عمل کنند که طرح واره های آن ها تأیید شود، حتّی اگر برداشتاولّیه آن ها درست نباشد. طرح واره های ناسازگار اولیه و راه های کار آمدی که بیماران از طریق آن ها یاد می گیرند با دیگران کنار بیایند، اغلب زیر بنای نشانه های مزمن اختلالات محور I مثل اضطراب،افسردگی ، سوء مصرف مواد و اختلالات روان – تنی به شمار می‌روند.طرح واره ها حالت ابعادی^[۳۶]دارند، بدین معنا که از نظر “شدت”و “گستره فعالیت در ذهن “ با یکدیگر فرق دارند . هر چه طرح واره شدیدتر باشد، شمار بیشتری از موقعیت ها می‌توانند آن را فعال کنند . به عنوان مثال ، اگر فردی در دوران کودکی به شدت و دائم از سوی پدر و مادر خود مورد انتقاد قرار گرفته باشد ، تقریباً در برخورد با هر کسی ، احتمال دارد طرح واره نقص در او برانگیخته شود .اگر فردی در دوران کودکی ، تنها از سوی یکی از والدین خود و آن هم گاهی اوقات و به شکل خفیفتری مورد انتقاد قرار گرفته باشد ، ممکن است طرح واره نقص او تنها در برخورد با مراجع قدرتی که از جنسیت همان والدِ انتقاد گر هستند، برانگیخته شود. به طور کلی هر چه طرح واره شدید تر باشد، فرد به هنگام برانگیخته شدن طرح‌واره ، عواطف منفی بیشتری را تجربه می‌کند و فعال بودن آن در ذهن ، مدت زمان بیشتری به طول می‌ انجامد (صلواتی ، ۱۳۴۷).