فایل های دانشگاهی -تحقیق – پروژه – ۲-۵-۴-(تاگوچی) – 3 |
 |
باید موانع بین گروه‌های کاری شکسته شود و این برای بقای شرکت لازمست چند پیشنهاد در این خصوص می‌تواند:
·برگزاری جلسات منظم بین مدیران ارشد
·برنامه‌ریزی گسترده بین گروه ها
·تمرکز بر پیشگیری از مسائل
· تجزیه و تحلیل کاملا هداف بین گروه ها و اطمینان از حذف موانع بین گرووها
اصل دهم: پرهیز از دادن شعارهای بی‌محتوا (ازبین بردن اهداف عددی برای نیروی کار)[۲۷]
بعضی از مدیران با ارائه قول و وعده های بی‌اساس و شعارهای بی‌پایه و اساس سعی در کاهش تشنجها و تنشها می‌کنند و با این عمل سعی دارند نیروی لازم را برای فعالیت بیشتر کارکنان ایجاد کنند اما شعارهای صوری با گذشت زمان نه تنها باعث افزایش فعالیت کارکنان نمی‌شود، بلکه انگیزه لازم را هم از کارکنان سلب می‌کند و سبب می‌شود آن ها نسبت به سازمان و مدیرانشان بی‌اعتماد شوند.
لذابه‌مدیران‌توصیه‌می‌شودبه‌جای‌ارائه‌شعارهای‌صوری‌عملاً‌‌در جهتمواردموردنظرگام‌بردارندوکاردانی‌ولیاقت‌خودرادرعمل‌ثابت‌کنند.
اصل یازدهم) حذف سهمیه‌ها و اهداف کمی[۲۸]
بسیاری از مدیران براین باورند که با تکیه کردن بر آمار و ارقام و اهداف مقداری می‌توان کارایی کارکنان را افزایش داد درحالی که این عمل بویژه در درازمدت نه تنها کارایی افراد را افزایش نمی‌دهد بلکه سبب بروز مشکلات ذیل می‌شوند:
الف) ارائه آمار و ارقام غلط توسط کارکنان؛
ب) کاهش کیفیت محصولات به علت توجه بیش از اندازه به مسائل کمی؛
ج) ازبین رفتن انگیزه و اعتمادبه نفس کارکنان به علت بهاندادن به مسائل کیفی.
لذ امدیران سعی‌کنندتوجه‌به‌کیفیت‌واهداف‌کیفی‌رادر اولویت قرار دهند و در مرحله بعدی مسائل کمی را در نظر بگیرند. و از به کارگیری شیوه مدیریت برپایه نتیجه (مدیریت نتیجه‌گرا) خودداری کنند.
اصل دوازدهم) افزایش غرور و لذت از کار[۲۹]
آنچه‌که‌باعث می‌شود کارکنان با حداکثر توان خود فعالیت کنند عشق و علاقه آن ها نسبت به کارشان است. حال اگر مدیران بتوانند این علاقه به کار را در بین کارکنان گسترش دهند دیگر نیازی به کنترل و نظارت مداوم آن ها نیست چرا که کارکنان به خاطر اینکه کنترل می‌شوند کار نمی‌کنند بلکه به خاطر علاقه‌ای که به کار خود دارند و لذتی که بعد از انجام دادن آن برایشان حاصل می‌شود، فعالیت می‌کنند. برای این منظور لازم است با فرد مطابق شخصیت و ذهنیات درونیش رفتار شود و با استفاده از مواردی همچون تشویق به موقع کارکنان، نظرخواهی کردن از آن ها در امور مختلف، ایجاد شرایط مناسب در محیط کار، افزایش صمیمیت و احترام متقابل دربین کارکنان، ارائه آموزش‌هایی در زمینه افزایش اعتماد به نقش و خودباوری و غیره غرور و لذت از کار در بین کارکنان افزایش داد.
اصل سیزدهم) برنامه‌ریزی به منظور آموزش و خوداصلاحی کارکنان[۳۰]
در اصل ششم درمورد اهمیت آموزش و اجرای آن برای مشاغل مختلف توضیحاتی داده شد. اما در این مرحله کارکنان باید به خود اصلاحی کامل برسند و این امر مستلزم آن است که مدیریت انگیزه لازم را برای کارکنان فراهم آورد تا هریک از آن ها بنابر نیازهایی که در محیط کار خود احساس می‌کنند و با استفاده از روش‌هایی همچون استفاده از شبکه جهانی اینترنت، نوارهای آموزشی، مطالعه کتاب و مجلات، حضور در کلاس‌های داخل و خارج از صنعت و غیره اقدام به پویایی و بهنگام سازی خود کنند. در این مرحله است که کارکنان باید به اهمیت آموزش و فراگیری علم و دانش با همه وجود پی برده باشند تا با افزایش مداوم آگاهیهای خود اقدام به بهبود مستمر کیفیت محصولات کنند. در این زمینه لازم است مدیریت سازمان با فراهم کردن برنامه مدون آموزشی (طرح جامع آموزشی) کارکنان را بنابر تخصصی که دارند و بنابر ضعف‌ها و نقصانهایی که در محیط کار دیده می‌شود و با استفاده از نظرات و پیشنهادات خود آن ها به صورت فراگیر کارکنان را تحت پوشش آموزشی مداوم قرار دهد تا کارکنان به خوبی ثمرات لذت حاصل از آموزش را درک کنند.
اصل چهاردهم) برای دگرگونی همه کارکنان را به کار بگیرند [۳۱]
در این مرحله است که مدیریت باید نتایج حاصل از فعالیت‌هایش در اجرای ۱۳ اصل قبلی را دریافت کند و درصورتی می‌تواند به نتایج دلخواه خود برسد که در پیاده‌سازی صحیح ۱۳ اصل قبلی دقت لازم را کرده باشد. در این مرحله، مدیران باید کارکنان را به نقطه‌ای از تفکر و اندیشه برسانند که همه آن ها با تمام وجود قبول کنند که دگرگونی درسازمان به گونه‌ای که درجهت اهداف سازمان و بهبود مستمر کیفیت محصولات باشد به نفع همه آن ها خواهدبود و هرکسی در هر رده و پست سازمانی که هست باید سازمان را درجهت رسیدن به اهدافش یاری کند.( دمینگ ،۱۸۷۲و۱۹۸۶)
۲-۵-۴-(تاگوچی)
تـــاگوچی یک مهندس ژاپنی است که ایده ها و اقداماتی انقلابی را به حوزه کیفیت جامع وارد کرده‌است. کار او در زمینه طراحی آزمایشها[۳۲] که ژاپن از اوایل دهه ۱۹۵۰ بدین سو به آن اقدام می‌کند، روش‌هایی قوی را در طراحی محصولات و فرایندهای جدید ارائه کرده‌است. در این روش‌ها، آزمایشهایی انجام می شود، برای تشخیص پارامترهای طراحی که اثر اغتشاش (عوامل چون دما، فشار یا خطای انسانی را که بر عملکرد موثرند) به حداقل می رسانند. روش تاگوچی امکان آن را ایجاد کرده‌است که این اطلاعات حیاتی با تعداد آزمایش و تجربه بسیار کمتری فراهم شود. نتیجه آن است که محصولات و فرایندها به منظور مقاومت در برابر (اغتشاش) ایجاد می‌شوند.
فرم در حال بارگذاری ...
|
[پنجشنبه 1401-09-24] [ 12:35:00 ب.ظ ]
|
